Ingangsdatum: 27 januari 2014

Privacybeleid Barnes & Noble

 

Dit Privacybeleid is van toepassing op persoonlijke en andere gegevens die kunnen worden verzameld wanneer u interactie hebt met de onderneming Barnes & Noble, welke bestaat uit (a) Barnes & Noble, Inc. en alle dochterondernemingen en hun respectieve bedrijven en activiteiten, waaronder barnesandnoble.com llc en dochterondernemingen daarvan (“NOOK”) (gezamenlijk, "Barnes & Noble"); (b) bedrijven en activiteiten die worden beheerd of geleid door Barnes & Noble; (c) websites die in eigendom zijn en onder beheer of bestuur staan van Barnes & Noble, waaronder alle websites die zijn gekoppeld aan dit Privacybeleid, en alle winkels voor digitale inhoud, die door Barnes & Noble worden bestuurd (gezamenlijk, "Websites van Barnes & Noble"); en (d) apparatuur van Barnes & Noble en NOOK ("Apparaten"), inhoud, software en mobiele toepassingen ("Apps").

De privacy en veiligheid van uw persoonsgegevens is een prioriteit voor Barnes & Noble en wij zijn ervan overtuigd dat één enkel allesomvattend privacybeleid met zijn rechtlijnigheid en duidelijkheid in het beste belang is van onze klanten en bedrijven.

Alle persoonlijk identificeerbare gegevens die worden verzameld wanneer u interactie hebt met de onderneming Barnes & Noble worden beheerd door:

Als u de Bijlage inzake privacy bij gebruik van mobiele apparaten en toepassingen wilt bekijken, die optimale leesbaarheid biedt voor mobiele apparaten, kunt u hier klikken.

 

Door wanneer dan ook interactie te hebben met Barnes & Noble op de in dit Privacybeleid beschreven wijze accepteert u de in dit Privacybeleid beschreven praktijken en stemt u ermee in dat dit Privacybeleid van toepassing is op de verzameling, opslag en het gebruik van al uw persoonlijke en andere gegevens.

 

Deze huidige beleidslijnen inzake privacy en de hierin beschreven privacypraktijken zijn van toepassing op persoonsgegevens die Barnes & Noble in het verleden over u heeft verzameld, maar ook persoonsgegevens die de onderneming mogelijk in de toekomst over u zal verzamelen.

Barnes & Noble behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment dit Privacybeleid te wijzigen of aan te passen. In het geval dat wij hiertoe genoodzaakt zijn, zal dit altijd gebeuren in overeenstemming met de Privacybeginselen van Barnes & Noble van duidelijkheid, veiligheid en integriteit. U wordt op de hoogte gesteld van belangrijke wijzigingen in dit Privacybeleid die minder bescherming bieden aan klantgegevens voordat dergelijke wijzigingen in werking treden. Wij stellen u mogelijk via herinneringen per e-mail, mededelingen op deze site of andere aanvaardbare middelen op de hoogte van deze wijzigingen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken voor de meest recente informatie over onze privacypraktijken.

Duidelijkheid: Het is ons streven om helder te communiceren over onze privacy en de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens.
Veiligheid: Wij volgen veiligheidsnormen, -processen en -procedures die zijn bedoeld om uw persoonsgegevens te beschermen.
Integriteit: Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet en respecteren uw voorkeuren met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Hierna vindt u antwoorden op de volgende veelgestelde vragen over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen:

  1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
  2. Waarom verzamelen wij persoonlijke gegevens?
  3. Hoe verzamelen wij uw persoonlijke gegevens?
  4. Hoe gebruiken we uw persoonsgegevens?
  5. Met wie delen we persoonsgegevens?
  6. Hoe beveiligen we persoonsgegevens?
  7. Hoe respecteren we uw keuzes betreffende uw persoonsgegevens?
  8. Tot wie kan ik me wenden als ik vragen of een probleem heb?
  9. Wat dien ik nog meer te weten over het privacybeleid van Barnes & Noble?

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen, afhankelijk van de wijze waarop u interactie wilt hebben met de onderneming Barnes & Noble, persoonsgegevens over u verzamelen, zoals bijvoorbeeld uw naam, e-mailadres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer, creditcard- en bankrekeninggegevens, geboortedatum en andere blijvende identificatiemiddelen waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Als u huurt, aankopen doet of anderszins bestellingen plaatst voor studieboeken of elektronische studieboeken, kunnen wij tevens uw student- of faculteitidentiteitsnummer, het nummer van de financierende instantie, het nummer van uw rijbewijs en informatie met betrekking tot de cursussen waarvoor u zich inschrijft of die u geeft, uw studieprogramma en het jaar van afstuderen. Wij kunnen tevens andere persoonsgegevens ten aanzien van uw interactie met Websites, Apparaten en Apps van Barnes & Noble verzamelen, inclusief gebruikersgegevens, de artikelen die u opzoekt, aankoopt, downloadt, leest, bekijkt en anderszins opent, en uw geografische locatie. Als u de Bijlage inzake privacy bij gebruik van mobiele apparaten en toepassingen wilt bekijken, die optimale leesbaarheid biedt voor mobiele apparaten, kunt u hier klikken.

2. Waarom verzamelen wij persoonlijke gegevens?

Wij verzamelen uw persoonsgegevens, omdat wij u een hoogwaardige klantervaring willen bieden en onze zakelijke activiteiten willen beheren, voor zover dit nodig is. Het geeft ons de mogelijkheid om u eenvoudig toegang te bieden tot onze producten en diensten, waarbij wij ons speciaal op de voor u meest interessante artikelen en programma's richten. Raadpleeg de sectie hierna met de titel "Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?", als u meer informatie wilt over de redenen waarom wij persoonsgegevens verzamelen.

Uw persoonsgegevens stellen ons tevens in staat om met u te communiceren over speciale aanbiedingen, promoties en andere marketingprogramma's en nieuws dat voor u interessant zou kunnen zijn. U behoudt altijd de mogelijkheid om u af te melden voor promotionele e-mails, door de in elke marketinge-mail opgenomen instructies te volgen of door in uw account uw voorkeuren te wijzigen. U kunt u tevens afmelden van mobiele meldingen door in de Apps of op het apparaat van Barnes & Noble of een derde partij uw instellingen te wijzigen.

 

3. Hoe verzamelen wij uw persoonlijke gegevens?

 

(a) Gegevens die u aan ons verstrekt

In het algemeen kunt u rondkijken in onze winkels en op de Barnes & Noble-websites zonder ons uw persoonsgegevens te verzenden, hoewel wij mogelijk automatisch bepaalde persoonsgegevens ontvangen en verzamelen, zoals in Sectie 3(b) van dit privacybeleid is uiteengezet, inclusief de analysegegevens met betrekking tot onze websites, informatie die automatisch door uw internetbrowser wordt verzonden bij uw bezoek aan onze websites en informatie die via cookies wordt verzameld.

Er zijn echter een aantal omstandigheden waarin u misschien uw persoonsgegevens aan ons moet verstrekken. De meest voorkomende omstandigheden zijn onder meer:

Voor uw gemak geven we u hieronder een korte beschrijving van elk van deze omstandigheden.

 

Een aankoop doen of een bestelling plaatsen

U moet misschien ons uw persoonsgegevens verzenden, wanneer u een aankoop doet, iets huurt of een bestelling plaatst in onze winkels, online een bestelling plaatst of boeken, tijdschriften, films, televisieprogramma's en andere digitale inhoud ("Digitale inhoud") koopt, downloadt, huurt of streamt.

Een account maken of deelnemen aan het loyaliteitsprogramma voor leden (indien beschikbaar)

Voor het gebruiken van Apparaten, bepaalde Apps en functies van Websites van Barnes & Noble of het aankopen van of toegang krijgen tot Digitale inhoud is het misschien nodig dat u een via een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount maakt en dat u hiervoor ons uw persoonsgegevens verstrekt. Evenzo vragen wij u, wanneer u zich inschrijft voor ons loyaliteitsprogramma voor leden, om in het kader van uw lidmaatschapsprofiel ons uw persoonsgegevens te verzenden. Wij slaan deze gegevens op en gebruiken deze om de programma's en diensten te beheren waarvan u hebt aangegeven te willen deelnemen, voor zover dit is toegestaan door dit Privacybeleid.

Een Barnes & Noble MasterCard aanvragen (indien beschikbaar)

Wanneer u een Barnes & Noble MasterCard aanvraagt, dient u uw persoonsgegevens rechtstreeks naar de verstrekker van de MasterCard te verzenden. Persoonsgegevens die u rechtstreeks aan de verstrekker zendt, zijn onderworpen aan de beleidslijnen, praktijken en procedures voor privacy van de bank, niet die van Barnes & Noble.

Bovendien maken wij bepaalde persoonsgegevens bekend aan de verstrekker van de MasterCard in verband met het beheer van het Barnes & Noble MasterCard-programma. De verstrekker heeft niet het recht de door ons verstrekte persoonsgegevens anders te gebruiken dan noodzakelijk is om ons bij te staan of dit programma te beheren. De verstrekker is contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid en veiligheid te handhaven van de door ons verstrekte persoonsgegevens en is beperkt in het gebruik van om dergelijke gegevens, wanneer het gaat om een wijze die niet uitdrukkelijk door ons is geautoriseerd.

 

Specifieke functies van Websites, Apparaten en Apps van Barnes & Noble gebruiken 

Websites, Apparaten en Apps van Barnes & Noble kunnen u de mogelijkheid geven om (hetzij rechtstreeks, hetzij door Barnes & Noble te autoriseren om de gegevens te downloaden van derden, zoals een site voor sociaal netwerken) uw gegevens in te voeren, zoals uw contactpersonen, kalendervermeldingen of foto's of afbeeldingen die u ons mogelijk opstuurt, zodat wij beter naar producten voor u kunnen zoeken. Als u de Bijlage inzake privacy bij gebruik van mobiele apparaten en toepassingen wilt bekijken, die optimale leesbaarheid biedt voor mobiele apparaten, kunt u hier klikken.

 

Contact opnemen met de klantenservice

Wanneer u contact opneemt met de klantenservice, kunnen wij u vragen om persoonsgegevens te verstrekken of te bevestigen, zodat wij u beter van dienst kunnen zijn.

 

Extra functies voor Websites, Apparaten of Apps

Van tijd tot tijd kunnen wij u nieuwe of extra functies en functionaliteit voor Websites, Apparaten of Apps van Barnes & Noble aanbieden of verstrekken. Voor dergelijke functies of functionaliteit kunt u worden gevraagd of verplicht om ons uw persoonsgegevens toe te sturen om gebruik te kunnen maken van dergelijke functies of functionaliteit.

 

Meedoen aan een sweepstakes of wedstrijd

Als u aan een door ons aangeboden sweepstakes of wedstrijd meedoet, kunnen wij u vragen uw persoonsgegevens te verstrekken, zodat wij uw deelname in overweging kunnen nemen en u uw prijs kunt incasseren, wanneer u wint.

Interactie hebben met sites voor sociaal netwerken (indien beschikbaar)

Onze Apparaten en Apps kunnen u de mogelijkheid bieden om (rechtstreeks of door ons te autoriseren de gegevens te downloaden van derden, zoals een site voor sociaal netwerken) uw gegevens in te voeren, zoals contactpersonen of lijsten van vrienden. Deze of verwante toepassingen kunnen u tevens de mogelijkheid bieden om gegevens rechtstreeks aan sites voor sociaal netwerken te verstrekken, zoals gegevens over uw aankopen, uw fysieke locatie of opmerkingen. Wij verstrekken echter niets van deze gegevens aan sites voor sociaal netwerken zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

 

Publiceren via NOOK Press

Als u verkiest om uw inhoud via onze NOOK Press-dienst te publiceren, kunnen wij u vragen om uw bankrekening- en routeringgegevens te verstrekken, zodat wij betalingen aan u kunnen adresseren.

Zich aanmelden voor promotionele communicatie of gebruik maken van Een vriend uitnodigen of van e-mails van NOOK Press -medewerkers (indien beschikbaar)

Als u zich aanmeldt voor het ontvangen van onze promotionele communicatie of meldingen, kunnen wij u vragen om persoonsgegevens te verstrekken, zodat wij u hierin kunnen voorzien.

Onze functie Een vriend uitnodigen bevindt zich op diverse plaatsen binnen bepaalde Websites en in bepaalde Apparaten van Barnes & Noble. Door op het Apparaat op 'E-mail' of 'Vrienden zoeken in Contactpersonen' te klikken, kunnen klanten per e-mail een koppeling naar een vriend versturen waarin deze wordt uitgenodigd om een pagina van de Website van Barnes & Noble te bekijken of om het op die pagina beschreven evenement bij te wonen.

Met de functie 'Vrienden zoeken in Contactpersonen' hebt u toegang tot de contactpersonen die u in uw Apparaat hebt ingevoerd om dergelijke e-mails te genereren. Als u uzelf uit deze e-mailverzendingen wilt verwijderen, kunt u contact met ons opnemen via www.nook.com/support.


Met de functie NOOK Press-medewerker kunt u uw inhoud delen met andere NOOK Press-accounthouders, zodat zij uw werk kunnen bekijken en becommentariëren. In het kader van deze functie kunt u e-mailmeldingen ontvangen van uw NOOK Press-medewerkers. Als u uzelf uit deze e-mailverzendingen wilt verwijderen, kunt u een e-mail sturen naar de klantenservice van NOOK Press: nookpress@nook.com.

 

(b) Automatisch verzamelde informatie

Er zijn omstandigheden waarin we automatisch informatie van of over u ontvangen en verzamelen. Tot de gebruikelijkste bronnen van deze informatie behoren:

Voor uw gemak geven we u hieronder een korte beschrijving van elk van deze omstandigheden.

 

Webserverlogboeken

Als u een Barnes & Noble-website bezoekt, leggen onze webservers mogelijk automatisch informatie vast die uw browser ons stuurt. We ontvangen en verzamelen bijvoorbeeld: de naam van het domein en de host die u gebruikt voor toegang tot internet; het IP-adres (Internet Protocol) van de computer die u gebruikt; de datum en tijd waarop u toegang krijgt tot de Barnes & Noble-website; en het internetadres van de website van waaruit u rechtstreeks naar de Barnes & Noble-website bent gegaan. We kunnen ook informatie verzamelen over de zoekopdrachten die u hebt gebruikt op de Barnes & Noble-website. We gebruiken deze informatie om het gebruik van de Barnes & Noble-websites te controleren en zoals nodig is voor ons bedrijf.

 

Cookies

Net als veel online winkeliers gebruiken wij en/of onze externe leveranciers cookies om u te herkennen als u de Barnes & Noble-websites gebruikt of ernaar terugkeert. We doen dit om uw browse- en winkelervaring persoonlijker te maken en te verbeteren. "Cookies" zijn kleine bestandjes die we op de vaste schijf van uw computer plaatsen om informatie te verzamelen over uw activiteiten op een Barnes & Noble-website. Cookies helpen ons met het volgende: (1) navigatie versnellen, items in uw winkelwagentje bijhouden en u content verstrekken die speciaal voor u is uitgezocht; (2) informatie onthouden die u ons hebt verstrekt, zodat u die niet opnieuw hoeft in te voeren; (3) bepalen hoe doeltreffend de marketing en communicatie van onze externe partners is; en (4) het totale aantal bezoekers, bekeken pagina's en weergegeven banners controleren. 

Browsers zijn meestal ingesteld om automatisch cookies te maken. U kunt kiezen om uw browser te laten melden wanneer er cookies naar uw computer worden geschreven of op uw computer worden geopend, of u kunt cookies helemaal uitschakelen. Als u cookies echter uitschakelt, kunt u geen items in het winkelwagentje van een Barnes & Noble-website plaatsen, en kunt u dus online niets bij ons bestellen. Bovendien zullen sommige functies en diensten op Barnes & Noble-websites niet goed werken als u geen cookies gebruikt.

 

Pixeltags of clear GIF's

We kunnen sensing-technologieën gebruiken waarvoor pixeltags en clear GIF's (ook webbakens genoemd) worden gebruikt. Met behulp van deze technologieën kunnen we bepalen hoe doeltreffend onze e-mail-, advertentie- en marketinginspanningen zijn. Met dit doel koppelen we de pixeltags en clear GIF's aan persoonlijk identificeerbare gegevens. We kunnen ook informatie verzamelen over de koppelingen binnen dergelijk marketingmateriaal waarop u klikt en de aankoopstatistieken over items die u koopt na ontvangst van dergelijk marketingmateriaal.

 

Externe webanalysediensten

We werken met externe dienstverleners waaronder (maar niet beperkt tot) Adobe Marketing Cloud en Google Analytics, zodat we beter kunnen begrijpen hoe u de Barnes & Noble-websites gebruikt. Deze externe dienstverleners plaatsen cookies op uw computer om gegevens te verzamelen zoals de manier waarop u naar de Barnes & Noble-website bent verwezen, hoe u binnen de Barnes & Noble-website navigeert, wat u hebt gekocht en welk verkeer wordt aangestuurd door de verschillende marketingmethodes. Deze informatie helpt ons om u beter van dienst te zijn en u informatie en productaanbiedingen te verstrekken die beter bij u aansluiten. We staan deze externe dienstverleners niet toe om uw creditcardgegevens, e-mailadres en wachtwoordgegevens te verzamelen. Deze externe dienstverleners mogen uw persoonsgegevens alleen gebruiken om diensten voor ons uit te voeren en mogen uw persoonsgegevens met niemand anders delen of voor een ander doel gebruiken, behalve in samengevoegde, niet-persoonlijk identificeerbare vorm.

Voor meer informatie over de privacypraktijken van Adobe Marketing Cloud kunt u het privacybeleid van deze externe dienstverlener bekijken. Als u zich wilt afmelden voor het verzamelen van gegevens op Barnes & Noble-websites, klikt u hier.

Voor meer informatie over de privacypraktijken van Google kunt u het privacybeleid van deze externe dienstverlener bekijken. Als u de Google Analytics-cookie en cookies van andere externe providers van webanalysediensten wilt uitschakelen, kunt u ervoor kiezen om uw browser te laten melden wanneer er cookies naar uw computer worden geschreven of op uw computer worden geopend, of u kunt cookies helemaal uitschakelen.

 

Gerichte advertenties

We kunnen samenwerken met externe advertentienetwerken die IP-adressen, unieke apparaatidentificatie (UDID's), browsertype, besturingssysteem, tijdzone, land, verwijzende pagina's en andere informatie verzamelen door middel van cookies, webserverlogboeken en pixeltags op Barnes & Noble-websites, Apps, e-mailberichten en op websites en in e-mailberichten van derden. Ze gebruiken deze informatie om u advertenties te sturen die zijn toegespitst op uw speciale voorkeuren, daaronder begrepen die voor bedrijven die niet aan ons zijn gelieerd. U kunt deze advertenties zien op de Barnes & Noble-websites en de websites van derden. We kunnen dit proces gebruiken om de doeltreffendheid van onze marketinginspanningen te beheren en te verbeteren. Als u meer informatie wilt over de externe adverteerders die kunnen weten dat u Barnes & Noble-websites bezoekt, en om uw keuzes te begrijpen over het uitschakelen van dergelijke advertentiecookies, klikt u hier. Wij wijzen erop dat een dergelijke afmelding niet betekent dat u geen advertenties meer krijgt. U zult nog steeds algemene advertenties blijven ontvangen.

Begrijp dat Barnes & Noble deze cookies van derden niet kan beheersen en dat u het privacybeleid van externe advertentienetwerken moet lezen om te weten of en hoe ze cookies gebruiken.

 

Uw Apparaat of de Apps die u gebruikt, inclusief geolocatiegegevens

Wanneer u een Apparaat of onze App gebruikt, verzamelen we automatisch informatie via het Apparaat of de App als ze zijn verbonden met internet. We kunnen bijvoorbeeld informatie ontvangen over apparaatregistratie, instellingen, gebruik, firmwareversie, signaalsterkte, zoekopdrachten, netwerkinteractie, de naam van het netwerk waarmee u verbinding maakt met internet, het IP-adres (Internet Protocol) van het apparaat dat u gebruikt, unieke apparaatidentificatie (UDID's), downloads, ge-sideloade content, configuratie- of service-informatie met betrekking tot een storing van het Apparaat of de App. Dit kan ook informatie omvatten inzake uw lees- of kijkgedrag en activiteiten op dergelijke Apparaten en Apps, zoals geopende boeken of video's, de datum en het tijdstip van gebruik, de verstreken tijd, omgeslagen pagina's, bladwijzers, annotaties of klantevaluaties, en antwoorden met betrekking tot quizzen of tests.

Daarnaast kunnen Barnes & Noble en externe toepassingsleveranciers voor locatiegebaseerde diensten op Apparaten of via Apps ook automatisch realtime geografische-locatiegegevens of andere locatiegebaseerde informatie verzamelen over u en uw Apparaat of ander mobiel apparaat waarop de App is geïnstalleerd. Deze informatie kan worden gebruikt om bepaalde functies van het apparaat of de toepassing te leveren, of om producten en diensten aan te bieden, te verstrekken en te verbeteren.

U kunt de Bijlage inzake privacy bij gebruik van mobiele apparaten en toepassingen van Barnes & Noble geoptimaliseerd voor weergave op mobiele apparaten bekijken door hier te klikken.

 

Sociale-netwerksites

We kunnen u de mogelijkheid bieden om u bij een Barnes & Noble-website of -App aan te melden via een sociale-netwerkaccount zoals een Facebook-, Twitter- of Google-account, of uw sociale-netwerkaccounts te gebruiken om informatie op Barnes & Noble-websites, -Apparaten of Apps te delen. In deze gevallen, en wanneer u een Barnes & Noble-app op een sociale-netwerksite gebruikt of besluit u aan te sluiten bij een Barnes & Noble-pagina op een sociale-netwerksite (of "vind ik leuk" te gebruiken), kan de sociale-netwerksite wellicht bepaalde informatie over u met ons delen, met inbegrip van maar niet beperkt tot, uw contactpersonen en andere "vind ik leuk"-instanties. Raadpleeg het privacybeleid voor de desbetreffende sociale-netwerksite voor meer informatie over de manier waarop deze sites uw persoonsgegevens delen.

 

Uw hogeschool of universiteit

Als u studieboeken of e-studieboeken huurt of koopt bij Barnes & Noble College Booksellers, kunnen we eveneens information over u verzamelen bij uw hogeschool of universiteit, inclusief, maar niet beperkt tot, uw postadres en e-mailadres, klasregistratie-informatie en andere informatie over colleges. Deze informatie kan voor verschillende doeleinden worden gebruikt, onder andere om uw hogeschool of universiteit diensten te kunnen verstrekken, post of e-mail te sturen, bestellingen af te handelen, repetitieve of onnodige informatie van klantenlijsten te verwijderen, gegevens te analyseren, marketingondersteuning te geven, klantverificatie, zoekresultaten en koppelingen te geven (inclusief betaalde vermeldingen en koppelingen), klantenservice te verlenen en creditcardbetalingen te verwerken.

 

Zakelijke partners, contractmedewerkers en andere derde partijen

We kunnen persoonsgegevens en andere informatie over u verzamelen bij zakelijke partners, contractmedewerkers en andere derden. Het betreft hier onder meer, maar niet uitsluitend, gevallen waarin u derden uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven om ons informatie te verstrekken. Dergelijke informatie kan worden verzameld via softwaretoepassingen die u downloadt of gebruikt op uw Apparaat of die het u op andere wijze mogelijk maakt te communiceren met de Barnes & Noble-onderneming, maar is daartoe niet beperkt.

Onder bepaalde omstandigheden kunt u mogelijk via een Microsoft-account toegang krijgen tot onze producten en diensten zonder eerst een met een wachtwoord beschermd Barnes & Noble-account te hoeven maken. Als u via een Microsoft-account toegang hebt tot onze producten en diensten, kan Microsoft uw persoonsgegevens met ons delen en wij zullen deze gegevens opslaan en gebruiken om de programma's en diensten te administreren waaraan u verkiest deel te nemen, zoals onder dit Privacybeleid is toegestaan. In de meeste gevallen zal uw Microsoft-account, zodra u dit hebt gebruikt voor toegang tot onze producten en diensten, permanent gekoppeld zijn aan onze diensten. Ter verduidelijking: het gebruik van een Microsoft-account biedt geen toegang tot al onze producten en diensten.

Als u uw account bij ons aan uw UltraViolet-account koppelt, kunnen we informatie verzamelen over door UltraViolet beschikbaar gestelde films en televisieprogramma's die u bij externe leveranciers hebt gekocht. Hierdoor kunt u bij ons films of televisieprogramma's downloaden of streamen die u bij een dergelijke derde hebt gekocht. Raadpleeg het UltraViolet-privacybeleid voor meer informatie.

 

4. Hoe gebruiken we uw persoonsgegevens?

Barnes & Noble gebruikt uw persoonsgegevens om u een superieure klantervaring te geven en, zo nodig, onze zaken te administreren. We gebruiken uw persoonsgegevens bijvoorbeeld om:

5. Met wie delen we persoonsgegevens?

De bescherming van de privacy en veiligheid van uw persoonsgegevens is een prioriteit voor Barnes & Noble. Barnes & Noble VERKOOPT OF VERHUURT UW PERSOONSGEGEVENS NIET AAN DERDEN. 

Uw gegevens mogen echter worden overgedragen aan of gedeeld met een derde als onderdeel van een verkoop, fusie of acquisitie van Barnes & Noble of een van zijn gelieerde bedrijven (zie hieronder "Verkoop, fusies en acquisities").

 

Barnes & Noble deelt uw persoonsgegevens met:

6. Hoe beveiligen we persoonsgegevens?

We treffen aanzienlijke en gepaste beveiligingsmaatregelen, waaronder fysieke, technologische en procedurele maatregelen, om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens veilig zijn en om ongeoorloofde toegang en openbaarmaking te voorkomen. Bovendien gebruiken we in de industrie gangbare technologie, zoals SSL-coderingstechnologie (Secure Sockets Layer), voor de overdracht van bepaalde gevoelige persoonsgegevens. Deze technologie is bedoeld om te voorkomen dat ongeoorloofde personen toegang kunnen krijgen tot uw persoonsgegevens. Naarmate de technologie zich ontwikkelt, treffen we aanvullende maatregelen om de beveiliging te verbeteren.

We willen dat u zich veilig voelt wanneer u een van onze winkels of Barnes & Noble-websites bezoekt of wanneer u Barnes & Noble-apparaten of -apps gebruikt. We richten ons vooral op de beveiliging van uw persoonsgegevens en houden ons aan strenge standaarden, processen en procedures die zijn ontworpen om uw persoonsgegevens te beschermen, maar u mag niet vergeten dat internet een globaal communicatiemiddel is dat kwetsbaar is voor bedreigingen, virussen en indringing door anderen en we kunnen dus niet beloven, en u kunt niet verwachten, dat we uw persoonsgegevens altijd en onder alle omstandigheden kunnen beschermen.

 

7. Hoe respecteren we uw keuzes betreffende uw persoonsgegevens?

Volg gewoon onderstaande instructies als u niet langer marketing- en reclameberichten wilt ontvangen van Barnes & Noble:

Ook als u besluit dat u niet langer reclameberichten wenst te ontvangen, is het mogelijk dat u e-mails en kennisgevingen blijft ontvangen met betrekking tot bevestigingen van bestellingen, kennisgevingen voor nabestellingen, lidmaatschapgegevens en/of andere zakelijke berichten.

 

Adobe Marketing Cloud en gericht reclamemateriaal

U kunt u afmelden voor het verzamelen van automatisch verzamelde gegevens, waaronder cookies, Adobe Marketing Cloud en gericht reclamemateriaal, door de instructies in Sectie 3(b) hierboven op te volgen of via uw browserfunctie voor het afwijzen van cookies.

Community van onlinegebruikers (indien beschikbaar)

Barnes & Noble stelt u in staat de persoonsgegevens in uw communityprofiel(en) op elk gewenst moment te openen, corrigeren, wijzigen of te laten verwijderen. Volg hiertoe de instructies hieronder. We reageren binnen 30 dagen op alle verzoeken tot toegang. Het is momenteel echter niet mogelijk uw profielnaam te wijzigen, maar u kunt wel opnieuw registreren en een nieuwe naam kiezen. Meld u via nook.com (indien beschikbaar) aan bij uw account als u uw profielgegevens wilt bekijken of wijzigen. Wij wijzen u erop dat de over de community en bezoekers vergaarde gegevens mogelijk door Barnes & Noble worden gearchiveerd. Door deel te nemen aan de interactieve onlinecommunity van Barnes & Noble en door gebruik te maken van het uitgebreide interactieve aanbod van Barnes & Noble, zoals het verzenden van recensies of deelname aan de boekenclubs van Barnes & Noble (indien beschikbaar), gaat u er bovendien mee akkoord communicatiemateriaal te ontvangen van Barnes & Noble, andere gebruikers en moderators met betrekking tot de voorziening van deze services.

U kunt op elk gewenst moment de persoonsgegevens in uw communityprofiel(en) op Lark Crafts openen, corrigeren of wijzigen. Meld u aan bij larkcrafts.com om uw profielgegevens te bekijken of te wijzigen. Door gebruik te maken van het uitgebreide interactieve aanbod van Lark Crafts (indien beschikbaar) gaat u ermee akkoord communicatiemateriaal te ontvangen van Barnes & Noble, Lark Crafts, andere gebruikers en moderators met betrekking tot de voorziening van deze services.

U kunt bovendien op elk gewenst moment de persoonsgegevens in uw communityprofiel(en) op SparkNotes.com openen, corrigeren of wijzigen. U kunt alleen niet uw gebruikersnaam wijzigen. Meld u aan bij SparkNotes.com (indien beschikbaar) om uw profielgegevens te bekijken of te wijzigen. Door gebruik te maken van het uitgebreide interactieve aanbod van SparkNotes.com gaat u er bovendien mee akkoord communicatiemateriaal te ontvangen van Barnes & Noble, SparkNotes, andere gebruikers en moderators met betrekking tot de voorziening van deze services.

 

8. Tot wie kan ik me wenden als ik vragen of een probleem heb?

Neem contact met ons op via privacy@nook.com als u vragen hebt over dit privacybeleid.

9. Wat dien ik nog meer te weten over het privacybeleid van Barnes & Noble?

Het beleid voor minderjarigen dat ook kinderen jonger dan 13 jaar betreft (in geval van Spanje en, waar nodig, andere rechtsgebieden geldt dit voor kinderen jonger dan 14 jaar).

Barnes & Noble doet er alles aan zich te houden aan de toepasselijke wetten en voorschriften betreffende het verzamelen, opslaan en gebruiken van persoonsgegevens van minderjarigen die jonger zijn dan 13 jaar, zoals de Children's Online Privacy Protection Act uit 1998 in de Verenigde Staten en vergelijkbare wetten in andere landen.

Met uitzondering van het verderop vermelde geldt het volgende: (i) onze producten en services worden op de markt gebracht voor en zijn bedoeld voor aanschaf door volwassenen of met de toestemming van volwassenen; (ii) personen die jonger zijn dan 18 jaar ("minderjarigen") mogen de website of apps van Barnes & Noble niet gebruiken zonder toezicht door een ouder of wettelijke voogd; (iii) we verzamelen of vragen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar of staan dergelijke personen niet bewust toe zich te registreren voor een onlineaccount of persoonsgegevens te plaatsen op de websites van Barnes & Noble; en (iv) als blijkt dat iemand jonger dan 13 jaar persoonsgegevens heeft verschaft op of aan een van de websites van Barnes & Noble, verwijderen we deze gegevens zo snel mogelijk.

Als we bepaalde apparaatfuncties of apps richten op minderjarigen die mogelijk jonger zijn dan 13 jaar, vereisen we dat de ouder of wettelijke voogd verifieerbare toestemming geeft voor het gebruik van onze producten en services door deze minderjarige en voor het verzamelen van persoonsgegevens in verband met dit gebruik. In dergelijke gevallen dienen de bij ons geregistreerde creditcardgegevens te worden geverifieerd. Vervolgens sturen we een e-mail naar de hoofdaccounthouder met de kennisgeving dat we deze toestemming hebben ontvangen. Als we geen creditcardgegevens geregistreerd hebben of als de creditcard niet geldig is, wordt uw toestemming niet geregistreerd. Met uw toestemming verzamelen, gebruiken en delen we mogelijk gegevens met betrekking tot minderjarigen jonger dan 13 jaar in overeenstemming met dit privacybeleid. Raadpleeg de bovenstaande secties voor gedetailleerde informatie over de manier waarop we dat doen.

Als u de ouder of voogd bent van een minderjarige jonger dan 13 jaar die volgens u zonder uw toestemming persoonsgegevens of andere gegevens aan ons heeft gestuurd, kunt u contact opnemen met privacy@nook.com.  Als we hebben geverifieerd dat u de ouder of wettelijke voogd bent, verschaffen we u, op uw verzoek, meteen informatie over of en welke persoonsgegevens we over uw kind hebben verzameld en hoe deze gegevens zijn gebruikt of gedeeld. Op uw verzoek verwijderen we de persoonsgegevens over uw kind uit onze database en geven we onze dochterbedrijven en externe partners opdracht om dat ook te doen.

 

Beleid voor gegevensretentie

We bewaren uw gegevens zo lang uw account actief is of zo lang we deze nodig hebben om u services te kunnen verschaffen. We bewaren en gebruiken uw gegevens voor zover nodig om te voldoen aan onze juridische verplichtingen, om geschillen op te lossen en om onze overeenkomsten na te leven.

 

Toegang tot uw gegevens

U hebt het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens niet te verwerken voor directe marketingdoeleinden. Ook hebt u het recht een kopie aan te vragen van de persoonsgegevens die we over u bewaren en om eventuele onnauwkeurigheden te laten corrigeren. Wij wijzen u erop dat we, waar toegestaan door de toepasselijke lokale wetgeving, een kleine vergoeding in rekening kunnen brengen voor informatieverzoeken en dat u wellicht uw identiteit moet bewijzen. Na een dergelijk verzoek ondernemen we alle redelijke stappen om de persoonsgegevens over u in onze bestanden te verschaffen, corrigeren of verwijderen. Stuur schriftelijke vragen en verzoeken in dit verband naar privacy@nook.com.  We reageren binnen 30 dagen op alle toegangsverzoeken.

 

 

Belangrijke informatie over apparatuur van derde partijen, ISP's, websites en toepassingen

Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op door de Barnes & Noble-onderneming vergaarde gegevens. Als u op koppelingen en banners op een Barnes & Noble-website klikt die u naar de website van een ander bedrijf leiden of als u softwaretoepassingen van een derde partij op uw apparaat gebruikt, downloadt of installeert, is uw gebruik van deze externe websites en/of software onderhevig aan het privacybeleid van de derde partij, niet aan dat van Barnes & Noble. Wij wijzen er ook op dat externe fabrikanten van mobiele apparaten en ISP's tijdens uw gebruik van de websites of apps van Barnes & Noble mogelijk persoonlijke gegevens over u verzamelen. Uw gebruik van de producten en services van deze derde partijen is onderhevig aan het privacybeleid van deze derde partijen.

Bovendien bevat onze website koppelingen naar andere websites waarvan het privacybeleid mogelijk verschilt van dat van Barnes & Noble. Als u persoonsgegevens indient bij een van deze sites, zijn uw gegevens onderhevig aan het privacybeleid van de desbetreffende site. Wij raden u aan het privacybeleid van alle websites die u bezoekt zorgvuldig door te lezen.

 

Gegevens die worden verzameld van bezoekers van buiten de Verenigde Staten

Als u Barnes & Noble of een Barnes & Noble-website bezoekt van buiten de Verenigde Staten en u ons persoonsgegevens verschaft, dient u te weten dat deze persoonsgegevens in de Verenigde Staten worden overgebracht, opgeslagen en verwerkt. Het is ook mogelijk dat Barnes & Noble uw persoonsgegevens naar andere landen stuurt, bijvoorbeeld omdat een server of de serviceprovider van een derde partij zich in dat land bevindt. Mogelijk verschaffen de wetten op gebied van gegevensbescherming en privacy van andere landen, waaronder de Verenigde Staten, u niet dezelfde mate van bescherming als deze wetten in uw eigen land. Barnes & Noble zal gepaste stappen ondernemen om uw gegevens te beschermen.

U dient te weten dat u door zaken te doen of interactie te hebben met Barnes & Noble instemt met de overdracht, opslag en verwerking van uw persoonsgegevens naar en binnen vestigingen in de Verenigde Staten en andere vestigingslocaties die door Barnes & Noble zijn geselecteerd.

 

Safe Harbor

Barnes & Noble heeft het privacyzegel van TRUSTe ontvangen ten teken dat dit privacybeleid en onze werkwijzen zijn beoordeeld op compatibiliteit met het TRUSTe-programma dat kan worden bekeken op de validatiepagina (klik op het TRUSTe-zegel). Het TRUSTe-programma omvat alleen gegevens die worden verzameld via www.nook.com/gb, www.nookpress.com, NOOK-apps en uw interactie met NOOK Simple Touch, NOOK Simple Touch GlowLight, NOOK GlowLight, NOOK HD en NOOK HD+. Het TRUSTe-programma is niet van toepassing op gegevens die mogelijk worden verzameld via software van derden die u hebt gedownload of voor op uw apparaat geïnstalleerde software.

Neem contact op met TRUSTe via https://feedback-form.truste.com/watchdog/request als u een niet-opgelost privacyprobleem hebt of u zorgen maakt over een vorm van gegevensgebruik die we niet afdoende hebben besproken.

Barnes & Noble voldoet aan het in de Verenigde Staten en Europese Unie geldende Safe Harbor-programma en aan het in Zwitserland en in de VS geldende Safe Harbor-programma, zoals uiteengezet door het Amerikaanse Ministerie van handel met betrekking tot verzamelen, gebruiken en bewaren van persoonlijke gegevens uit respectievelijk landen in de Europese Unie en Zwitserland. Barnesandnoble.com LLC heeft verklaard dat het bedrijf zich houdt aan de Safe Harbor-privacyprincipes op gebied van kennisgeving, keuze, verdere overdracht, beveiliging, integriteit van gegevens, toegang en naleving. Ga naar http://www.export.gov/safeharbor/ voor meer informatie over het Safe Harbor-programma en om de certificering van Barnes & Noble te bekijken.

 

Dit privacybeleid heeft geen enkele invloed op eventuele verplichte wettelijke rechten die in uw rechtsgebied van toepassing zijn, voor zover u mogelijk recht hebt op deze verplichte rechtelijke wetten. In het bijzonder heeft dit privacybeleid geen invloed op rechten die mogelijk niet kunnen worden uitgesloten of beperkt als u in een lidstaat van de Europese Unie woont, voor zover deze rechten op u van toepassing zijn.

 

Servicevoorwaarden

Elk geschil tussen u en ons met betrekking tot de privacy van uw persoonsgegevens is onderhevig aan dit privacybeleid en aan de gebruiksvoorwaarden of servicevoorwaarden die van toepassing zijn op het product dat of de service die u gebruikt, inclusief beperking van schade, oplossing van geschillen en toepassing van de wet van de Staat New York (waar u een contract afsluit met barnesandnoble.com llc) en de wetten van het Groothertogdom Luxemburg (waar u een contract afsluit met Barnes & Noble S.à r.l).

Contactgegevens

Het adres van Barnes & Noble is: 122 Fifth Avenue, New York, NY 10011. 
Het adres van Barnes & Noble International LLC is: 1166 Avenue of the Americas, New York, NY 10036..

 

 

Released: January 2015 - nook-privacy -nlNL-v3