Date d’entrée en vigueur : 27 janvier 2014

 

La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles et autres renseignements pouvant être recueillis lors de vos interactions avec la société Barnes & Noble, soit : (a) Barnes & Noble, inc. et ses filiales, y compris leurs entreprises et activités respectives (collectivement, « Barnes & Noble »); (b) les entreprises et activités gérées ou exploitées par Barnes & Noble; (c) les sites Web détenus, exploités et gérés par Barnes & Noble, y compris chacun des sites Web qui renvoient à cette Politique de confidentialité et toute boutique de contenu numérique exploitée par Barnes & Noble (collectivement, « Sites Web Barnes & Noble »); et (d) les appareils (« Appareils »), contenus, logiciels et applications mobiles (« Applications ») Barnes & Noble et NOOK.

 

La protection de la confidentialité et de la sécurité de vos informations personnelles est une priorité pour Barnes & Noble. Nous estimons que la mise en application d’une politique de confidentialité unique, détaillée et rédigée de façon claire et directe est dans l'intérêt de nos clients et de nos entreprises.

 

Cliquez ici pour consulter la version précédente de la Politique de confidentialité de Barnes & Noble. Cliquez ici pour consulter le Supplément relatif à la confidentialité applicable aux appareils mobiles de Barnes & Noble optimisé pour la lecture sur appareils mobiles.

 

En interagissant avec Barnes & Noble de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité, à tout moment, vous acceptez les mesures qui y sont mentionnées et vous consentez à l’application de ses dispositions quant à la collecte, au stockage, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles et autres données.

 

Les politiques de confidentialité en vigueur et les mesures de confidentialité décrites dans le présent document s’appliquent aux informations personnelles recueillies antérieurement auprès de vous par Barnes & Noble, inc. et chacune de ses filiales, y compris barnesandnoble.com llc et ses filiales (« NOOK »), ainsi qu’aux informations personnelles qu’elles pourraient recueillir auprès de vous à l’avenir.

 

Barnes & Noble se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Soyez toutefois assuré que, dans un tel cas, les modifications apportées seront toujours conformes aux principes de clarté, de sécurité et d’intégrité de Barnes & Noble en matière de confidentialité. Dans les cas où la protection des informations des clients s’en trouverait diminuée, vous serez informé de toute modification substantielle apportée aux dispositions de la présente Politique de confidentialité avant l’entrée en vigueur desdites modifications. Vous pouvez en être informé par l’envoi d’un courrier électronique, la publication d’un avis sur ce site ou tout autre moyen acceptable. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin d’obtenir les informations les plus récentes sur nos mesures de confidentialité.

 

Clarté : Nous avons à cœur de divulguer avec transparence nos pratiques en matière de confidentialité et de traitement de vos informations personnelles.
Sécurité : Nous suivons des normes, des processus et des procédures de sécurité visant à protéger vos informations personnelles.
Intégrité : Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles et respectons vos préférences en ce qui les concerne.

 

Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions fréquentes concernant la façon dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos informations personnelles :

1. Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons?
2. Pourquoi recueillons-nous des informations personnelles?
3. Comment recueillons-nous vos informations personnelles?
4. Comment utilisons-nous vos informations personnelles?
5. Avec qui partageons-nous les informations personnelles?
6. Comment sécurisons-nous les informations personnelles?
7. Comment respectons-nous vos choix concernant vos informations personnelles?
8. Qui dois-je contacter en cas de questions ou de préoccupations?
9. Quelles autres informations sur la politique de confidentialité de Barnes & Noble dois-je connaître?

1. Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons?

Selon la façon dont vous choisissez d’interagir avec la société Barnes & Noble, nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de vous, par exemple votre nom, adresse électronique, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, données bancaires ou de carte de crédit, date de naissance ainsi que d’autres identificateurs permanents qui peuvent être utilisés pour vous identifier. Si vous louez, achetez ou commandez des manuels papier ou électroniques auprès des librairies universitaires Barnes & Noble, nous pouvons également recueillir votre matricule d’étudiant ou de membre du corps professoral, votre numéro d’aide financière, votre numéro de permis de conduire, ainsi que des données concernant les cours auxquels vous êtes inscrit ou que vous donnez, votre programme d’études et l’année d’obtention du diplôme. Nous pouvons également recueillir d’autres informations personnelles concernant vos interactions avec les Appareils, les Applications et les Sites Web Barnes & Noble, y compris des données sur l’utilisation, les articles que vous consultez, achetez, téléchargez, lisez ou regardez ou auxquels vous accédez, ainsi que votre emplacement géographique. Pour consulter le Supplément relatif à la confidentialité applicable aux appareils mobiles de Barnes & Noble optimisé pour la lecture sur appareils mobiles, cliquez ici.

 

2. Pourquoi recueillons-nous des informations personnelles?

Nous recueillons vos informations personnelles afin de vous fournir une meilleure expérience client et, au besoin, pour gérer nos activités. Cette collecte nous permet de vous fournir un accès facile à nos produits et services, en mettant particulièrement l’accent sur les articles et programmes susceptibles d’être les plus intéressants pour vous. Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles nous recueillons des informations personnelles, veuillez consulter la rubrique située plus loin et intitulée : « Comment utilisons-nous vos informations personnelles? ».

Vos informations personnelles nous permettent également de vous informer sur nos offres spéciales, promotions et autres programmes de marketing, ainsi sur des actualités susceptibles de vous intéresser. Vous avez toujours la possibilité de refuser la réception de courriers électroniques promotionnels en suivant les instructions que contient chaque courrier électronique de nature marketing ou en modifiant vos préférences de compte. Pour cesser de recevoir des alertes sur mobile, modifiez les paramètres des Applications ou de votre appareil Barnes & Noble ou d’un autre fabricant.

 

3. Comment recueillons-nous vos informations personnelles?

(a) Informations que vous nous fournissez

De façon générale, vous pouvez visiter nos boutiques et les Sites Web Barnes & Noble sans nous communiquer vos informations personnelles; nous sommes néanmoins susceptibles de recevoir et recueillir certaines informations automatiquement, tel que l’indique la section 3(b) de la présente Politique de confidentialité, notamment des données audimétriques sur nos sites Web, les données transmises automatiquement par votre navigateur Internet lorsque vous visitez nos sites Web ainsi que les données recueillies par l’entremise de témoins.

Toutefois, vous pourriez avoir à nous fournir vos informations personnelles dans certains cas, dont les plus courants sont répertoriés ci-dessous :

• Réalisation d’un achat ou d’une commande
• Création d’un compte ou adhésion au programme de fidélité
• Dépôt d’une demande de carte MasterCard Barnes & Noble
• Utilisation de fonctionnalités spécifiques des Sites Web Barnes & Noble, des Appareils et des Applications
• Contact du service clientèle
• Fonctions supplémentaires concernant le Site Web Barnes & Noble, les Appareils et les Applications
• Interactions avec les sites de réseaux sociaux
• Participation à un tirage au sort ou un concours
• Publication par l’intermédiaire de NOOK Press
• Inscription aux messages promotionnels, utilisation de la fonction nviter un ami ou inscription aux messages Collaborateur NOOK Press

Pour vous faciliter la tâche, nous avons fourni ci-dessous une description sommaire de chacun de ces cas.

 

Réalisation d’un achat ou d’une commande

Si vous achetez, louez ou commandez des articles dans nos boutiques, ou si vous commandez en ligne, achetez, téléchargez, louez ou visionnez en continu des livres, des revues, des films ou d’autres contenus numériques (« Contenu numérique »), vous pouvez être tenu de nous fournir des informations personnelles.

 

Création d’un compte ou adhésion au programme de fidélité

Pour pouvoir utiliser les Appareils, certaines Applications et certaines fonctions des Sites Web Barnes & Noble, ou pour pouvoir acheter du Contenu numérique ou y accéder, vous pouvez être tenu de créer un compte d’utilisateur protégé par mot de passe et de nous fournir des informations personnelles ce faisant. De la même façon, lorsque vous adhérez à notre programme de fidélité, nous vous demandons de fournir des informations personnelles relativement à votre profil de membre. Nous stockons et utilisons ces informations afin de gérer les programmes et les services auxquels vous décidez de participer, et conformément à la présente Politique de confidentialité.

 

Dépôt d’une demande de carte MasterCard Barnes & Noble

Si vous demandez une carte MasterCard Barnes & Noble, vous devrez fournir des informations personnelles directement à l’émetteur de la carte MasterCard. Les informations personnelles que vous fournissez directement à l’émetteur sont soumises aux politiques, mesures et procédures de confidentialité de la banque et non à celles de Barnes & Noble.

De plus, nous divulguons certaines informations personnelles à l’émetteur de la carte MasterCard relativement à la gestion du programme MasterCard Barnes & Noble. L’émetteur n’est pas autorisé à utiliser les informations personnelles que nous fournissons à des fins autres que ce qui est nécessaire pour nous assister ou pour gérer ce programme. L’émetteur est contractuellement tenu de préserver le caractère confidentiel et la sécurité des informations personnelles que nous lui fournissons et il ne peut utiliser lesdites informations d’une façon que nous n’avons pas expressément autorisée.

 

Utilisation de fonctionnalités spécifiques des Appareils, des Applications et des Sites Web Barnes & Noble 

Les Appareils, les Applications et les Sites Web Barnes & Noble peuvent vous donner la possibilité d’entrer (soit directement, ou en autorisant Barnes & Noble à télécharger les informations auprès d’un tiers tel qu’un site Web de réseau social) les informations vous concernant telles que vos contacts, entrées de calendrier ou photos, ou des images que vous pouvez nous soumettre pour nous aider à trouver des produits pour vous. Cliquez ici pour consulter le Supplément relatif à la confidentialité applicable aux appareils mobiles de Barnes & Noble optimisé pour la lecture sur appareils mobiles.

Contact du service à la clientèle

Si vous communiquez avec le service à la clientèle, il se peut que nous vous demandions de fournir ou confirmer des informations personnelles afin de mieux vous servir.

 

Fonctions supplémentaires des Sites Web, des Appareils et des Applications

Nous pouvons à tout moment proposer ou fournir des options et fonctionnalités nouvelles ou supplémentaires pour les Appareils, les Applications ou les Sites Web Barnes & Noble. Ces options ou fonctionnalités peuvent demander ou exiger que vous nous transmettiez des informations personnelles pour pouvoir les utiliser.

 

Participation à un tirage au sort ou un concours

Si vous participez à un tirage au sort ou un concours que nous offrons, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles afin que nous puissions tenir compte de votre participation et pour vous permettre de réclamer votre prix si vous gagnez.

 

Interactions avec les sites de réseaux sociaux

Nos Appareils et nos Applications peuvent vous donner la possibilité d’entrer (soit directement, ou en nous autorisant à télécharger les informations auprès d’un tiers tel qu’un site Web de réseau social) des informations personnelles telles que des contacts et des listes d’amis. Ces Appareils et Applications ou les applications connexes peuvent également vous permettre de fournir des informations directement à des sites de réseaux sociaux, y compris des données sur vos achats, votre emplacement ou vos commentaires. Toutefois, nous ne fournirons aucune information vous concernant à des sites de réseaux sociaux sans votre consentement.

 

Publication par l’intermédiaire de NOOK Press

Si vous choisissez de publier votre contenu par l’intermédiaire de notre service NOOK Press, nous pourrions vous demander de nous fournir les données relatives à votre compte bancaire et à votre numéro de transit afin de pouvoir vous verser les paiements.

Inscription aux messages promotionnels, utilisation de la fonction nviter un ami ou inscription aux messages Collaborateur NOOK Press

Si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion d’alertes et de messages promotionnels, nous pourrions vous demander de nous fournir des informations personnelles afin d’être en mesure de vous les faire parvenir.

Notre fonction nviter un ami est située à différents endroits de certains Sites Web Barnes & Noble et incluse dans certains Appareils. En cliquant sur E-mail ou sur Trouver des amis à partir des contacts sur l’Appareil, les clients peuvent envoyer un lien par courrier électronique à un ami pour l’inviter à consulter la page du Site Web Barnes & Noble ou à participer à l’événement décrit sur cette page.

La fonction Trouver des amis à partir des contacts de votre Appareil peut accéder aux contacts que vous avez entrés dans votre Appareil afin de générer ces courriers électroniques. Pour ne plus recevoir ces messages, veuillez appeler notre centre de service à la clientèle au 1-800-824-2665. Les personnes qui appellent de l’étranger doivent composer le 1-201-559-3882.

La fonction Collaborateur NOOK Press peut vous permettre de partager votre contenu avec d’autres personnes détenant un compte NOOK Press afin qu’elles puissent consulter et commenter votre travail. En utilisant cette fonction, vous pourriez recevoir des alertes par courrier électronique de la part de vos collaborateurs NOOK Press. Pour ne plus recevoir ces messages, écrivez au service à la clientèle de NOOK Press à l’adresse nookpress@nook.com.

 

(b) Informations recueillies automatiquement

Il existe des cas dans lesquels nous recevons et recueillons automatiquement des informations vous concernant. Voici quelques-unes des sources les plus courantes de ces informations :

• Journaux de consignation des serveurs Web
• Témoins
• Pixels invisibles ou fichiers GIF (format d’échange graphique)
• Publicités ciblées
• Votre Appareil ou les Applications que vous utilisez, notamment les informations de géolocalisation
• Réseaux sans fil exploités par Barnes & Noble dans les boutiques de vente au détail
• Sites de réseaux sociaux
• Votre établissement d’enseignement supérieur ou université
• Partenaires commerciaux, sous-traitants et autres tiers

Pour vous faciliter la tâche, nous avons fourni ci-dessous une description sommaire de chacun de ces cas.

 

Journaux de consignation des serveurs Web

Si vous visitez un Site Web Barnes & Noble, nos serveurs Web sont susceptibles d’enregistrer automatiquement les informations envoyées par votre navigateur. Par exemple, nous pouvons recevoir et collecter : le nom de domaine et l’hôte depuis lequel vous accédez à Internet; l’adresse IP (protocole Internet) de l’ordinateur que vous utilisez, la date et l’heure auxquelles vous accédez au Site Web Barnes & Noble et l’adresse Internet du site Web à partir duquel vous avez accédé directement au Site Web Barnes & Noble. Nous pouvons également recueillir des informations concernant les recherches effectuées sur le Site Web Barnes & Noble. Nous utilisons ces informations pour surveiller l’utilisation des Sites Web Barnes & Noble et selon ce qui est nécessaire à la conduite de nos activités.

 

Témoins

Comme de nombreux détaillants en ligne, nous et/ou nos fournisseurs tiers utilisons des témoins pour vous reconnaître lorsque vous visitez un Site Web Barnes & Noble. Cela nous permet de personnaliser et d’améliorer votre expérience de navigation et d’achat. Les « témoins » sont de petits fichiers que nous plaçons sur le disque dur de votre ordinateur pour recueillir des informations concernant votre activité sur un Site Web Barnes & Noble. Les témoins nous aident à : (1) accélérer la navigation, garder une trace des articles de votre panier et vous fournir un contenu personnalisé; (2) mémoriser les informations que vous nous avez fournies pour vous éviter de les entrer à nouveau; (3) déterminer l’efficacité de certaines de nos activités et communications de marketing et de celles de nos partenaires tiers; et (4) surveiller le nombre total de visiteurs, de pages consultées et le nombre total de bannières affichées. 

Les navigateurs sont généralement configurés pour créer des témoins automatiquement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque des témoins sont en train d’être installés ou lus sur votre ordinateur et vous pouvez également les désactiver complètement. Toutefois, si vous désactivez les témoins, il vous sera impossible de placer des articles dans le panier d’un Site Web Barnes & Noble; vous ne serez donc pas en mesure de passer une commande en ligne auprès de nous. En outre, sans l’utilisation de témoins, certaines fonctionnalités et certains services du Site Web Barnes & Noble risquent de ne pas fonctionner correctement.

 

Pixels ou fichiers GIF invisibles

Il est possible que nous utilisions des technologies de détection qui font appel à des pixels ou des fichiers GIF invisibles (également appelés pixels espions). Ces technologies nous permettent de déterminer l’efficacité de nos courriers électroniques ainsi que de nos efforts en matière de publicité et de marketing. À cette fin, nous établissons des liens entre les pixels et les fichiers GIF invisibles et les informations personnelles. Nous pouvons également recueillir des données relatives aux liens sur lesquels vous cliquez dans ces documents promotionnels ainsi que les statistiques d’achat liées aux articles que vous achetez après avoir reçu ces publicités.

 

Services d’audimétrie Web de tiers

Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers, notamment IBM Coremetrics et Google Analytics, afin de mieux comprendre la manière dont vous utilisez les Sites Web Barnes & Noble. Ces fournisseurs de services tiers placent des témoins sur votre ordinateur pour recueillir des données telles que la façon dont vous avez été référé au Site Web Barnes & Noble, la manière dont vous parcourez le Site Web Barnes & Noble, ce que vous achetez et le type de trafic engendré par les diverses méthodes de marketing que nous utilisons. Ces données nous aident à mieux vous servir et à vous offrir des informations et des offres de produits personnalisées. Nous ne permettons pas à ces fournisseurs de services tiers de recueillir vos données de carte de crédit, votre adresse électronique ou votre mot de passe. Ces fournisseurs de services tiers ne peuvent utiliser vos informations personnelles qu’afin de nous fournir des services; ils ne peuvent communiquer ces informations personnelles à autrui ni les utiliser à d’autres fins, sauf sous forme regroupée ne permettant aucune identification.

Pour en savoir plus sur les mesures de confidentialité d’IBM Coremetrics, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de la société ici. Pour choisir la manière dont elle recueille vos informations sur les Sites Web Barnes & Noble, cliquez ici.

Pour en savoir plus sur les mesures de confidentialité de Google, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de la société ici. Pour désactiver le témoin Google Analytics et les témoins des autres fournisseurs de services d’audimétrie Web tiers, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque des témoins sont en train d’être installés ou lus sur votre ordinateur, ou encore les désactiver complètement.

 

Publicités ciblées

Nous pouvons établir des partenariats avec des réseaux publicitaires tiers qui recueillent des données sur les adresses IP, les identificateurs uniques d’appareil (UDID), le type de navigateur, le système d’exploitation, le fuseau horaire, le pays, les pages d’origine et d’autres informations en utilisant des témoins, des journaux de consignation des serveurs Web et des pixels invisibles sur les Applications, les courriers électroniques et les Sites Web Barnes & Noble, ainsi que sur les sites Web et courriers électroniques de tiers. Ils utilisent ces données pour vous offrir des publicités adaptées à vos préférences personnelles, y compris concernant des entreprises qui ne nous sont pas affiliées. Ces publicités sont susceptibles d’apparaître sur les Sites Web Barnes & Noble et sur les sites Web de tiers. Nous pouvons utiliser ce procédé pour faciliter la gestion et améliorer l’efficacité de nos activités de marketing. Pour en savoir plus sur les annonceurs tiers susceptibles d’être informés de votre fréquentation des Sites Web Barnes & Noble et prendre connaissance de vos choix en matière de désinscription, cliquez ici. Veuillez noter que vous désinscrire ne vous exempte pas de la réception de publicités. Vous continuerez à recevoir des publicités générales.

Veuillez prendre en compte que Barnes & Noble ne contrôle pas les témoins de tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des réseaux publicitaires tiers pour savoir s’ils utilisent des témoins et de quelle manière.

 

Votre Appareil ou les Applications que vous utilisez, notamment les informations de géolocalisation

Si vous utilisez un Appareil ou nos Applications, nous recueillons automatiquement des données par l’entremise de l’Appareil ou des Applications lorsqu’ils sont connectés à Internet. Par exemple, nous pouvons recevoir et recueillir des renseignements concernant l’enregistrement de l’appareil, les paramètres, l’utilisation, la version de micrologiciel, la puissance du signal, les recherches, les interactions du réseau, le nom du réseau à partir duquel vous accédez à Internet, l’adresse IP (protocole Internet) de l’appareil que vous utilisez, les identificateurs uniques d’appareil (UDID), les téléchargements, le contenu téléchargé depuis un PC, ou encore la configuration ou les données de service liées à une défaillance de l’Appareil ou d’une Application. Ces renseignements peuvent inclure des données sur vos habitudes d’utilisation, de lecture ou de visionnement sur ces Appareils ou Applications, tels les livres ou les vidéos ouverts, la date et l’heure d’utilisation, le temps écoulé, les pages tournées, les marque-pages, les annotations, les avis de clients, ainsi que les réponses à des tests ou des jeux-questionnaires.

En outre, afin de fournir des services de géolocalisation sur les Appareils ou par l’entremise des Applications, Barnes & Noble et les fournisseurs d’applications tierces peuvent recueillir automatiquement des informations en temps réel sur l’emplacement géographique ou d’autres informations géoréférencées vous concernant et concernant votre Appareil ou tout autre appareil mobile sur lequel l’Application est installée. Ces informations peuvent être utilisées pour fournir des fonctionnalités d’appareil ou d’applications ou pour proposer, fournir et améliorer des produits et services.

Cliquez ici pour consulter le Supplément relatif à la confidentialité applicable aux appareils mobiles de Barnes & Noble optimisé pour la lecture sur appareils mobiles.

 

Réseaux sans fil exploités par Barnes & Noble dans les boutiques de vente au détail

Si vous connectez votre ordinateur ou appareil mobile à des réseaux sans fil exploités par Barnes & Noble en boutique, nous pouvons recueillir des informations concernant votre emplacement, les identificateurs uniques d’appareil (UDID), la date et l’heure d’accès ainsi que des données relatives à vos interactions avec la société Barnes & Noble par l’intermédiaire des Appareils, des Applications et des Sites Web Barnes & Noble, conformément à la présente Politique de confidentialité.

 

Sites de réseaux sociaux

Nous pouvons vous permettre de vous connecter à une Application ou un Site Web Barnes & Noble en utilisant un compte de réseau social tel que Facebook, Twitter ou Google, ou d’utiliser vos comptes de réseaux sociaux pour partager des informations provenant des Appareils, des Applications ou des Sites Web Barnes & Noble. Dans ces cas, ainsi que lorsque vous utilisez une Application Barnes & Noble sur un site de réseau social ou choisissez de rejoindre (ou d’« aimer ») une page Barnes & Noble sur un site de réseau social, ce site de réseau social peut nous fournir certaines informations vous concernant, y compris vos contacts et les autres contenus que vous « aimez ». Veuillez consulter les politiques de confidentialité des sites de réseaux sociaux concernés pour en savoir plus sur la manière dont ces derniers partagent vos informations personnelles.

 

Votre établissement d’enseignement supérieur ou université

Si vous louez ou achetez des manuels papier ou électroniques auprès de librairies universitaires Barnes & Noble, nous pouvons également recueillir des informations vous concernant auprès de votre établissement d’enseignement supérieur ou université, y compris votre adresse postale, votre adresse électronique, vos informations d’inscription et d’autres informations sur les cours que vous suivez. Ces informations peuvent être utilisées à plusieurs fins, notamment pour vous fournir nos services et les fournir également à votre établissement d’enseignement supérieur ou université, envoyer des courriers postaux et électroniques, honorer les commandes, supprimer les doublons ou les informations inutiles figurant sur les listes de clients, analyser les données, fournir une assistance marketing, assurer l’authentification des clients, fournir des résultats de recherche et des liens (y compris des référencements et des liens promotionnels), assurer le service à la clientèle et traiter les paiements par carte de crédit.

 

Partenaires commerciaux, sous-traitants et autres tiers

Nous pouvons recueillir des informations personnelles et d’autres données vous concernant auprès de partenaires commerciaux, de sous-traitants et d’autres tiers, notamment dans les cas où vous autorisez expressément des tiers à nous fournir des données. Ces données peuvent entre autres être recueillies par l’entremise des applications que vous téléchargez ou utilisez sur votre Appareil ou qui vous permettent d’interagir avec la société Barnes & Noble.

Dans certains cas, vous pouvez être en mesure d’accéder à nos produits et services avec un compte Microsoft sans avoir à créer de compte Barnes & Noble protégé par mot de passe. Si vous accédez à nos produits et services par l’intermédiaire d’un compte Microsoft, Microsoft peut nous transmettre vos informations personnelles, que nous stockerons et utiliserons pour gérer les programmes et services auxquels vous choisissez de participer, et conformément à la présente Politique de confidentialité. Dans la plupart des cas, une fois que vous avez accédé à nos produits et services par l’intermédiaire d’un compte Microsoft, celui-ci est lié de façon permanente à nos services. Veuillez noter que l’utilisation d’un compte Microsoft ne permet pas d’accéder à la totalité de nos produits et services.

Si vous liez le compte que vous détenez auprès de nous à votre compte UltraViolet, nous pouvons recueillir des informations concernant les films et les émissions de télévision pour UltraViolet que vous achetez auprès de détaillants tiers. Vous pouvez ainsi télécharger et visionner en continu des films et des émissions de télévision que nous offrons et que vous achetez auprès de ces tiers. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité d’UltraViolet.

 

4. Comment utilisons-nous vos informations personnelles?

Barnes & Noble utilise vos informations personnelles pour vous offrir une expérience client supérieure et, au besoin, pour gérer nos activités. Par exemple, nous utilisons vos informations personnelles pour :

• vous fournir des produits, des services et des informations à l’échelle de toute la société Barnes & Noble, notamment des recommandations de produits et de sujets ainsi que d’autres informations dans les boutiques de vente au détail Barnes & Noble, dans les courriers électroniques provenant de nos entreprises, sur les communautés interactives en ligne et les Sites Web Barnes & Noble, sur vos Appareils, dans votre Contenu numérique, vos Applications et vos logiciels, ainsi que pour afficher les contenus et publicités s’y rapportant;
• gérer nos programmes;
• assurer le service à la clientèle dans nos boutiques, par téléphone et en ligne;
• effectuer des recherches et réaliser des analyses pour mesurer, maintenir, protéger, développer et améliorer nos produits et services;
• administrer les tirages au sort, concours, promotions ou enquêtes et communiquer les résultats, le cas échéant;
• communiquer avec vous sur les offres spéciales, événements ou nouveaux produits ou services susceptibles de vous intéresser;
• personnaliser et améliorer les Sites Web Barnes & Noble et la publicité;
• transmettre les messages nécessaires pour vous informer sur des points concernant la sécurité, la confidentialité et des questions administratives;
• gérer notre entreprise.

Avec qui partageons-nous les informations personnelles?

La protection de la confidentialité et de la sécurité de vos informations personnelles est une priorité pour Barnes & Noble. Barnes & Noble NE VEND NI NE LOUE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES À DES TIERS. 

Veuillez noter que vos données peuvent être transférées ou communiquées à des tiers dans le cadre de la vente, de la fusion ou de l’acquisition de Barnes & Noble ou de l’une de ses sociétés affiliées (voir la section « Ventes, fusions et acquisitions » ci-dessous).

Barnes & Noble partage vos informations personnelles avec les entités ou dans les cas suivants :

• Autres entités de la société Barnes & Noble. Barnes & Noble possède et exploite d’autres unités et entreprises et il se peut que nous partagions vos informations personnelles avec nos autres unités et entreprises, même si celles-ci font l’objet d’une cession.
• Nos partenaires. Nous fournissons des informations personnelles à nos partenaires qui proposent des offres de produits et services ou des technologies qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser. Nos partenariats peuvent également prendre la forme de produits et services vous permettant de publier du Contenu numérique pouvant être partagé avec nos partenaires. Nous pouvons par ailleurs vous proposer de recevoir des informations de la part de nos partenaires, ce qui peut entraîner un partage de vos informations personnelles avec nos partenaires. L’utilisation de vos informations par nos partenaires et leurs fournisseurs et sous-traitants sera assujettie aux politiques de confidentialité de nos fournisseurs une fois ces informations transférées.
• Microsoft. Nous pouvons, dans certains cas, partager vos informations personnelles avec Microsoft et ses sociétés affiliées et filiales, par exemple dans le cadre de l’utilisation d’un compte Microsoft. Microsoft peut utiliser vos informations personnelles pour vous fournir des produits et services liés à votre Appareil, au Contenu numérique, ainsi qu’aux produits et services de Barnes & Noble et de Microsoft. Ces produits et services peuvent inclure, notamment : (i) la possibilité d’effectuer des achats de Contenu numérique et l’approvisionnement en Contenu numérique à votre intention; (ii) la possibilité d’accéder à votre Contenu numérique, de le visualiser, d’en profiter et la prestation des services s’y rapportant; (iii) la publication de certains Contenus numériques créés par les utilisateurs et les clients (tels qu’éventuellement définis de manière plus détaillée dans toute condition ou politique s’y rapportant); (iv) la création et la gestion des comptes d’utilisateurs et applications interentreprises liés à vos Appareils et au Contenu numérique, y compris dans le cadre de l’intégration entre, d’une part, les systèmes d’identifiant et d’utilisateur de Microsoft et la plateforme commerciale de Microsoft et, d’autre part, nos produits et services; (v) la proposition d’offres conjointes de produits ou services; (vi) la mise à disposition d’un service à la clientèle; (vii) la communication d’informations concernant les offres de produits et services de Microsoft; et (viii) tout autre cas que nous identifions selon un jugement raisonnable. Veuillez noter que toute information fournie à Microsoft sera traitée par Microsoft en conformité avec ses politiques de confidentialité en vigueur à tout moment. Vous êtes invité à consulter le site Web de Microsoft pour obtenir des informations relatives à la collecte, à l’utilisation et au partage par Microsoft des informations qu’elle obtient.
• Fournisseurs de services, sous-traitants et mandataires qui fournissent des services en notre nom. Nous communiquons des informations personnelles à des fournisseurs de services tiers, des sous-traitants et des mandataires qui fournissent des services en notre nom en vertu d’un contrat. Ces tiers ne peuvent utiliser les informations personnelles que nous leur communiquons d’une manière non autorisée par Barnes & Noble. Ils sont contractuellement tenus d’utiliser ces informations dans la seule mesure nécessaire à l’assistance qu’ils sont chargés de nous fournir et de préserver la confidentialité et la sécurité de ces informations.
• Fournisseurs de produits et de services tiers. Il s’agit des tiers fournissant les produits et services que vous pouvez acheter ou demander par notre intermédiaire. Ces tiers n’ont pas le droit d’utiliser les informations personnelles que nous leur communiquons d’une manière non autorisée par Barnes & Noble. Ils sont contractuellement tenus d’utiliser ces informations dans la seule mesure nécessaire à l’assistance qu’ils sont chargés de nous fournir et de préserver la confidentialité et la sécurité de ces informations. En outre, nous pouvons vous donner l’occasion d’associer votre compte Barnes & Noble à votre compte UltraViolet, ce qui vous permettra de télécharger ou de diffuser en continu des films ou émissions de télévision Barnes & Noble que vous avez achetés auprès de tiers qui font partie de l’écosystème de contenu UltraViolet. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d’UltraViolet.
• Programmes d’adhésion de tiers. Nous travaillons avec certaines entités tierces pour les aider à gérer leurs propres programmes d’adhésion ou de fidélité en leur fournissant des informations relatives aux achats que leurs clients réalisent auprès de Barnes & Noble. Nous ne divulguons que les informations nécessaires au fonctionnement de ces programmes de tiers et au maintien de votre adhésion à ces derniers. Ces informations comprennent généralement votre nom et votre adresse électronique, ainsi que le montant en dollars des achats effectués auprès de Barnes & Noble. Nous exigeons que ces entités obtiennent votre consentement avant de leur fournir ces informations, ce qu’elles font généralement elles-mêmes dans le cadre de leurs propres règles d’adhésion ou de participation.
• Sociétés de carte de crédit. Les transactions réalisées par carte de crédit sont gérées par des institutions financières tierces et leurs fournisseurs et sous-traitants, qui reçoivent les numéros de cartes de crédit et autres informations personnelles de notre part pour vérifier ces numéros et traiter les transactions. Bien que le traitement par Barnes & Noble de ces informations soit régi par la présente politique, l’utilisation de vos informations par les institutions financières tierces et leurs fournisseurs et sous-traitants relève de leurs propres politiques de confidentialité.
• Responsables de l’application des lois et conformité aux exigences légales. Barnes & Noble peut communiquer des informations personnelles à des tiers lorsqu’elle estime que cela est nécessaire pour (a) se conformer aux lois, règlements, procédures judiciaires ou exigences des autorités publiques; (b) appliquer ou faire appliquer les dispositions de nos politiques ou contrats d’utilisateur; ou (c) protéger les droits, les biens et la sécurité de Barnes & Noble et de ses salariés, clients, utilisateurs ou autres personnes.
• Offres comarquées. Dans certains cas, nous pouvons offrir un service ou une fonctionnalité comarquée par Barnes & Noble et une société tierce. Si vous fournissez des informations dans le cadre d’un tel service ou fonctionnalité comarquée, ces informations peuvent alors être partagées entre Barnes & Noble et le tiers en question. Bien que le traitement par Barnes & Noble de ces informations soit régi par la présente politique, le traitement de vos informations par le tiers sera soumis à sa propre politique de confidentialité.
• Autres sites Web exploités par Barnes & Noble. Dans certains cas, nous pouvons exploiter un site Web pour le compte d’un tiers. Si vous fournissez des informations en lien avec un Site Web Barnes & Noble exploité par Barnes & Noble pour le compte d’un tiers, ces informations peuvent être partagées entre Barnes & Noble et le tiers. Bien que le traitement par Barnes & Noble de ces informations soit régi par la présente politique, le traitement de vos informations par le tiers sera soumis à sa propre politique de confidentialité.
• Votre établissement d’enseignement supérieur ou université. Les librairies universitaires Barnes & Noble peuvent proposer de louer ou d’acheter des produits ou des services par l’entremise d’une aide financière, de prêts étudiants ou d’autres programmes similaires. Nous pouvons partager vos informations avec votre établissement d’enseignement supérieur ou université, vos prêteurs ou d’autres fournisseurs afin de traiter les paiements auxquels vous procédez par de tels moyens. En outre, certains Sites Web et Applications Barnes & Noble peuvent recueillir des informations concernant vos interactions avec certains types de contenu, de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité, et nous sommes susceptibles de partager ces informations avec votre établissement d’enseignement supérieur ou université afin de lui permettre de gérer et d’améliorer ses programmes et services.
• Ventes, fusions et acquisitions. Si Barnes & Noble participe à une opération de fusion, d’acquisition, de restructuration, de réorganisation ou à toute autre forme de vente ou de cession de ses actifs, en tout ou en partie, des informations personnelles et votre historique de transaction peuvent être fournis aux entités et conseillers concernés sous réserve d’une entente de confidentialité. Nous vous enverrons un avis à l’adresse électronique inscrite à votre dossier avant que toute information personnelle ne soit définitivement transférée et ne fasse l’objet d’une politique de confidentialité différente. Une telle opération est susceptible de nous amener à (i) conserver le droit de continuer à utiliser les informations personnelles transférées, en plus du droit accordé au cessionnaire de les utiliser; et (ii) entreprendre des transferts supplémentaires d’informations personnelles (y compris de nouvelles informations personnelles) au cessionnaire, à tout moment après une telle opération.
• Certains fournisseurs de Contenu numérique. Il est possible que nous ayons besoin de transmettre votre nom, votre adresse électronique, votre adresse IP et votre adresse de livraison ou de facturation à certains fournisseurs de contenu dans le cadre de votre commande. Les fournisseurs de contenu peuvent partager ces informations avec les éditeurs et les organismes de vérification du tirage concernés, et peuvent utiliser ces informations pour honorer votre commande et à d’autres fins. Dans ces cas, les conditions de la politique de confidentialité des éditeurs dont vous avez acheté ou téléchargé le contenu s’appliquent. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de la part de ces éditeurs, vous devez les contacter directement.

6. Comment sécurisons-nous les informations personnelles?

Nous prenons des mesures de sécurité importantes et appropriées, y compris des mesures physiques, technologiques et procédurales, dans le but de protéger vos informations personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé à celles-ci et leur divulgation. En outre, nous utilisons des technologies de référence du secteur, telles que la technologie de chiffrement Secure Sockets Layer (SSL), pour la transmission de certaines informations personnelles sensibles, de manière à empêcher les personnes non autorisées d’accéder à vos informations personnelles. De plus, au fil des évolutions technologiques, nous prendrons des mesures supplémentaires destinées à renforcer la sécurité de vos informations personnelles.

Nous voulons que vous vous sentiez en confiance à chacune de vos visites dans nos boutiques ou sur les Sites Web Barnes & Noble, ou lorsque vous utilisez les Appareils ou les Applications Barnes & Noble. Malgré tous nos efforts pour assurer la sécurité de vos informations personnelles et le strict respect des normes, processus et procédures conçus pour protéger vos informations personnelles, vous ne devez pas oublier qu’Internet est un moyen de communication mondial, exposé à des menaces, des virus et des intrusions par autrui. Par conséquent, nous ne saurions vous promettre que nous sommes, et vous ne devriez pas vous attendre à ce que nous soyons, en mesure de protéger vos informations personnelles à tout moment et en toutes circonstances.

 

7. Comment respectons-nous vos choix concernant vos informations personnelles?

Vous pouvez refuser la réception de messages marketing et promotionnels de Barnes & Noble à tout moment en suivant les instructions ci-dessous.

• Pour les librairies Barnes & Noble : le client peut à tout moment refuser la réception de messages promotionnels en cliquant sur le lien de désinscription situé en bas de chaque courrier électronique et en suivant les instructions qui s’affichent, ou en envoyant un courrier électronique à notre service à la clientèle en cliquant ici.
• Pour les librairies universitaires Barnes & Noble : le client peut à tout moment refuser la réception de messages promotionnels en cliquant sur le lien de désinscription situé en bas de chaque courrier électronique et en suivant les instructions qui s’affichent.
• Pour le site barnesandnoble.com : tout titulaire de compte peut refuser la réception de messages promotionnels en se connectant à son compte et en suivant les instructions de la rubrique « Préférences de communication ». Si vous ne possédez pas de compte barnesandnoble.com, vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion des messages en cliquant sur le lien situé en bas de chaque courrier électronique promotionnel et en suivant les instructions qui s’affichent.
• Pour le programme d’adhésion Barnes & Noble : tout membre peut refuser la réception de messages promotionnels du programme d’adhésion en se connectant à son compte barnesandnoble.com et en suivant les instructions de la rubrique « Modification de vos préférences de communication ». Si vous ne possédez pas de compte barnesandnoble.com, vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion en cliquant sur le lien situé en bas de chaque courrier électronique promotionnel et en suivant les instructions qui s’affichent.
• Pour le programme d’éducateur Barnes & Noble : tout éducateur peut refuser la réception de messages promotionnels en se connectant à son compte barnesandnoble.com puis en cliquant sur Préférences de communication et en suivant les instructions de la rubrique Modification de vos préférences de communication. Si vous ne possédez pas de compte barnesandnoble.com, vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion en cliquant sur le lien de désinscription situé en bas de chaque courrier électronique et en suivant les instructions qui s’affichent. Si le message ne contient pas de lien de désinscription, veuillez répondre au courrier électronique en mentionnant Supprimer dans la ligne d’objet ou envoyer un courrier électronique à notre service à la clientèle en cliquant ici.
• Pour le site Web de cartes cadeaux de Barnes & Noble : tout client du site Web de cartes cadeaux de Barnes & Noble qui reçoit des messages promotionnels peut en refuser la réception en cliquant sur le lien de désinscription situé en bas de chaque courrier électronique et en suivant les instructions qui s’affichent, ou en envoyant un courrier électronique à l’adresse giftcardprefs@bn.com.
• Pour SparkNotes.com : tout client SparkNotes.com qui ne souhaite pas recevoir de messages promotionnels liés à des produits et services peut retirer ses coordonnées de la liste de contacts de SparkNotes.com en suivant les instructions figurant sur le site www.sparknotes.com.
• Pour Sterling Publishing : si, à tout moment, vous ne souhaitez plus recevoir de bulletins d’information électroniques de la part de Sterling Publishing Co., inc., Lark Crafts et/ou FlashKids.com, veuillez cliquer sur le lien situé en bas de chaque bulletin d’information pour afficher les instructions de désinscription. Vous pouvez modifier vos informations personnelles et vos préférences de communication en cliquant sur ce lien.
• Pour les messages nviter un ami : vous pouvez refuser la réception de messages de la part d’autres clients Barnes & Noble par l’intermédiaire de fonction nviter un ami en appelant notre centre de service à la clientèle au 1-800-824-2665. Les personnes qui appellent de l’étranger doivent composer le 1-201-559-3882.
• Pour les messages Collaborateur NOOK Press : vous pouvez refuser la réception de messages de collaborateurs NOOK Press en contactant le service à la clientèle de NOOK Press à l’adresse nookpress@nook.com.

Même si vous choisissez de ne plus recevoir de messages promotionnels, vous pouvez continuer à recevoir des courriers électroniques relatifs aux confirmations de commande, avis de commande en attente, informations d’adhésion et/ou d’autres messages de nature commerciale.

IBM Coremetrics et publicités ciblées

Vous pouvez refuser que les informations recueillies automatiquement soient collectées, y compris les témoins, les données IBM Coremetrics et les publicités ciblées, en suivant les instructions figurant dans la section 3(b) ci-dessus, ou en paramétrant votre navigateur afin qu’il refuse les témoins.

 

Utilisateurs des fonctions communautaires en ligne

Barnes & Noble vous offre la possibilité de consulter, corriger ou modifier les informations personnelles de votre (vos) profil(s) de communauté, ou d’en demander la suppression, à tout moment en suivant les instructions ci-dessous. Nous répondons à toute demande dans un délai de 30 jours. Toutefois, il ne vous est actuellement pas possible changer votre nom de profil, bien que vous puissiez vous réinscrire et choisir un nouveau nom. Pour consulter ou modifier les informations de votre profil, veuillez cliquer ici. Veuillez noter que Barnes & Noble peut archiver les informations qu’elle recueille relativement à la communauté et les visiteurs. Par ailleurs, en participant à la communauté interactive en ligne Barnes & Noble et en profitant des diverses offres interactives de Barnes & Noble, y compris la rédaction d’avis de clients ou la participation aux Clubs de lecture Barnes & Noble, vous acceptez de recevoir des messages de la part de Barnes & Noble, d’autres utilisateurs et des modérateurs en lien avec la prestation de ces services.

Vous pouvez consulter, corriger ou modifier les informations personnelles de votre (vos) profil(s) de communauté sur Lark Crafts à tout moment. Pour consulter ou modifier les informations de votre profil, veuillez ouvrir une session sur larkcrafts.com. En outre, en profitant des diverses offres interactives de Lark Crafts, vous acceptez de recevoir des messages de la part de Barnes & Noble, de Lark Crafts, d’autres utilisateurs et des modérateurs en lien avec la prestation de ces services.

Vous pouvez également consulter, corriger ou modifier les informations personnelles de votre (vos) profil(s) de communauté sur SparkNotes.com à tout moment, sauf dans le but de changer votre nom d’utilisateur. Pour consulter ou modifier les informations de votre profil, veuillez ouvrir une session sur SparkNotes.com. Par ailleurs, en profitant des diverses offres interactives de SparkNotes.com, vous acceptez de recevoir des messages de la part de Barnes & Noble, de SparkNotes, d’autres utilisateurs et des modérateurs en lien avec la prestation de ces services.

 

8. Qui dois-je contacter en cas de questions ou de préoccupations?

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous écrire à l’adresse privacy@barnesandnoble.com ou appeler notre service à la clientèle au 1-800-843-2665.

 

9. Quelles autres informations sur la politique de confidentialité de Barnes & Noble dois-je connaître?

Politiques applicables aux mineurs, y compris les enfants de moins de 13 ans

Barnes & Noble s’engage à respecter toutes les lois et tous les règlements applicables concernant la collecte, le stockage et l’utilisation des informations personnelles de mineurs de moins de 13 ans, y compris la loi Children’s Online Privacy Protection Act de 1998.

Sauf indication contraire prévue ci-dessous : (i) les produits et services que nous commercialisons visent un achat par les adultes ou avec le consentement d’adultes; (ii) les personnes de moins de 18 ans (« Mineurs ») ne sont pas autorisées à utiliser les Sites Web Barnes & Noble ou les Applications sans la supervision d’un parent ou tuteur légal; (iii) nous ne recueillons ni ne sollicitons sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans et nous ne leur permettons pas sciemment d’ouvrir un compte en ligne ou de publier des informations personnelles sur les Sites Web Barnes & Noble; et (iv) si nous venions à apprendre qu’un enfant de moins de 13 ans avait fourni des informations personnelles à ou sur un quelconque Site Web Barnes & Noble, nous supprimerons ces informations dès que possible.

Si certaines des fonctionnalités des Appareils ou Applications s’adressent à des Mineurs susceptibles d’être âgés de moins de 13 ans, nous exigeons que le parent ou le tuteur légal fournisse un consentement probant à l’utilisation de nos produits et services par ce Mineur et à la collecte d’informations personnelles liée à cette utilisation. Dans ces cas, nous exigeons la validation des informations de carte de crédit déjà enregistrées par nos services et envoyons ensuite un courrier électronique au titulaire du compte principal pour l’aviser que nous avons reçu son consentement. Si aucune information de carte de crédit n’est enregistrée ou si la carte de crédit n’est pas valide, nous ne tiendrons pas compte de votre consentement. Avec votre consentement, nous pouvons recueillir, utiliser et partager les informations d’un Mineur de moins de 13 ans conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez consulter les sections ci-dessus pour obtenir plus d’informations sur nos pratiques en la matière.

Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant de moins de 13 ans qui, selon vous, nous a fourni des informations personnelles ou d’autres renseignements sans votre consentement, veuillez écrire à l’adresse privacy@barnesandnoble.com. Une fois que nous aurons vérifié que vous êtes le parent ou le tuteur légal, à votre demande, nous vous fournirons rapidement des renseignements sur les informations personnelles éventuellement récoltées par nous au sujet de votre enfant ainsi que sur la manière dont elles ont été utilisées ou partagées. À votre demande, nous supprimerons de notre base de données les informations personnelles concernant votre enfant et ordonnerons à nos sociétés affiliées et partenaires tiers de faire de même.

 

Politique de conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou tant qu’elles nous sont nécessaires pour vous fournir des services. Nous conservons et utilisons vos informations au besoin pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos contrats.

 

Accès à vos informations

Vous êtes en droit de nous demander de ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Vous avez également le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d’obtenir une rectification des inexactitudes. Veuillez noter que, dans la mesure permise par la loi, nous pouvons exiger un coût forfaitaire pour les demandes d’information et vous demander de prouver votre identité. Après avoir reçu une telle demande, nous mettrons en œuvre tous les efforts raisonnables pour fournir, rectifier et supprimer les informations personnelles vous concernant dans nos fichiers. Veuillez envoyer vos demandes et questions à l’adresse privacy@barnesandnoble.com. Nous répondrons aux demandes d’accès dans les 30 jours.

 

Droits en matière de vie privée – Californie

L’article 1798.83 du Code civil de la Californie confère aux résidents de la Californie le droit de demander un avis de notre part répertoriant les catégories d’informations personnelles que nous avons communiquées à des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing direct pour ces tiers ou ces sociétés affiliées durant la dernière année civile, ainsi que le nom et l’adresse desdites parties. Si vous êtes résident de la Californie et souhaitez obtenir un exemplaire de cet avis, envoyez un courrier électronique à l’adresse privacy@barnesandnoble.com en mentionnant « Demande d'un exemplaire des Droits en matière de vie privée » dans la ligne d’objet.

 

Divulgation du comportement en cas de refus de pistage (« Do Not Track »)

Certains navigateurs Web peuvent offrir une option dont l’activation permet de signaler aux sites Web visités que vous ne souhaitez pas que vos activités soient pistées par des témoins ou d’autres identificateurs permanents. Ce signalement est connu sous le nom de « Do Not Track ». Bien que les Sites Web Barnes & Noble ne soient pour l’instant pas en mesure de répondre au signalement Do Not Track, vous pouvez refuser le pistage en suivant les instructions figurant dans la présente Politique de confidentialité concernant la désinscription d’IBM Coremetrics et des publicités ciblées.

 

Informations importantes concernant les appareils, FAI, sites Web et applications de tiers

La présente politique de confidentialité ne s’applique qu’aux seules informations collectées par la société Barnes & Noble. Chaque fois que vous cliquez sur un lien ou une bannière qui se trouve sur un quelconque Site Web Barnes & Noble et qui vous dirige vers un site tiers ou que vous utilisez, téléchargez ou installez des applications tierces sur votre appareil, votre utilisation de ces sites Web et/ou logiciels tiers sera soumise aux politiques de confidentialité de ce tiers et non à celle de Barnes & Noble. En outre, veuillez noter que lorsque vous utilisez des Applications ou des Sites Web Barnes & Noble, les fabricants d’appareils mobiles ou fournisseurs d’accès Internet (FAI) tiers sont susceptibles de recueillir des informations personnelles vous concernant, et votre utilisation des produits et services de ce tiers sera soumise aux politiques de confidentialité de celui-ci.

Par ailleurs, notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web dont les mesures de confidentialité peuvent être différentes de celles de Barnes & Noble. Si vous communiquez des informations personnelles à l’un de ces sites, vos informations sont régies par leurs politiques de confidentialité. Nous vous invitons à lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

 

Informations recueillies auprès de visiteurs extérieurs aux États-Unis

Si vous visitez une boutique Barnes & Noble ou un Site Web Barnes & Noble en dehors des États-Unis et nous fournissez des informations personnelles, veuillez noter que vos informations personnelles seront transférées, stockées et traitées aux États-Unis. En outre, Barnes & Noble peut transférer vos informations personnelles vers d’autres pays, par exemple si un serveur ou un fournisseur de services tiers y est situé. Les lois étrangères applicables en matière de protection des données et de confidentialité, y compris celles des États-Unis, risquent de ne pas vous accorder le même niveau de protection que celles de votre propre pays. Barnes & Noble prendra, quoi qu’il en soit, les mesures appropriées à la protection de vos informations.

En établissant des relations commerciales ou en interagissant avec Barnes & Noble, vous consentez au transfert, au stockage et au traitement de vos informations personnelles à destination et au sein d’installations situées aux États-Unis et d’autres installations sélectionnées par Barnes & Noble.

 

Sphère de sécurité

Barnes & Noble a obtenu le sceau TRUSTe, certifiant la conformité de nos mesures et de la présente déclaration de confidentialité avec le programme TRUSTe en matière de confidentialité et de gestion des données personnelles. Vous pouvez consulter l’évaluation sur la page de validation en cliquant sur le sceau TRUSTe. Le programme TRUSTe couvre uniquement les informations recueillies par l’intermédiaire des sites uk.nook.com et www.nookpress.com, des applications NOOK et de vos interactions avec les appareils NOOK Simple Touch, NOOK Simple Touch GlowLight, NOOK GlowLight, NOOK HD et NOOK HD+. Le programme TRUSTe ne s’applique pas aux informations potentiellement recueillies par l’intermédiaire de logiciels tiers téléchargeables ou au niveau de l’appareil.

Pour toute réclamation en matière de confidentialité ou d’utilisation des données à laquelle nous n’avons pas répondu de façon satisfaisante, veuillez contacter TRUSTe à l’adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Barnes & Noble respecte le cadre de la Sphère de sécurité É.-U. – UE ainsi que le cadre de la Sphère de sécurité É.-U. – Suisse, tel qu’il est établi par le U.S. Department of Commerce quant à la collecte, l’utilisation et la conservation d’informations personnelles des résidents des pays membres de l’Union européenne et de la Suisse respectivement. La société Barnesandnoble.com LLC a certifié qu’elle adhère aux principes de la Sphère de sécurité en matière de confidentialité à l’égard des avis, des choix, du transfert à des tiers, de la sécurité, de l’intégrité de données, de l’accès et de l’application. Pour obtenir plus de détails sur le programme Sphère de sécurité et pour consulter la certification de Barnes & Noble, visitez le site http://www.export.gov/safeharbor.

 

Conditions d’utilisation

Tout litige entre vous et nous concernant la confidentialité de vos informations personnelles est assujetti à la présente Politique de confidentialité ainsi qu’aux conditions d’utilisation ou conditions de service applicables aux produits ou services de Barnes & Noble que vous utilisez, y compris les limitations applicables en matière de dommages, de règlement des litiges et d’application des lois de l’État de New York.

 

Coordonnées

Barnes & Noble : 122 Fifth Avenue, New York, NY 10011. NOOK : 76 Ninth Avenue, New York, NY 10011.

 

 

Released: January 2015 - nook-privacy -frCA-v3