Date d’entrée en vigueur : 27 janvier 2014

Politique de confidentialité de Barnes & Noble

 

La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles et autres informations susceptibles d’être recueillies lorsque vous interagissez avec l’entreprise Barnes & Noble, laquelle comprend (a) Barnes & Noble, Inc. et ses filiales ainsi que leurs entreprises et unités respectives, y compris barnesandnoble.com llc et ses filiales (« barnesandnoble.com llc ») (collectivement désignées ci-après comme « Barnes & Noble ») ; (b) les entreprises et unités gérées ou exploitées par Barnes & Noble ; (c) les sites Web détenus, exploités et gérés par Barnes & Noble, y compris chaque site comportant un lien vers la présente Politique de confidentialité, ainsi que les boutiques de contenu numérique exploitées par Barnes & Noble (collectivement désignés ci-après comme les « Sites Web Barnes & Noble ») et (d) les appareils (« Appareils »), le contenu, les logiciels et les applications mobiles (« Applications ») Barnes & Noble et NOOK.

La protection de la confidentialité et de la sécurité de vos informations personnelles est une priorité pour Barnes & Noble. Nous estimons qu’une politique de confidentialité unique et exhaustive, simple et claire, est dans le meilleur intérêt de nos clients et de nos entreprises.

Toute information personnellement identifiable recueillie lorsque vous interagissez avec l’entreprise Barnes & Noble sera contrôlée par :

• barnesandnoble.com llc, société à responsabilité limitée américaine (limited liability company) constituée selon le droit de l’État du Delaware, si vous vous trouvez aux États-Unis, au Canada ou dans un pays d’Amérique latine (ou dans n’importe quel pays non mentionné ci-dessous) ; ou
• Barnes & Noble International, LLC, une société à responsabilité limitée américaine (limited liability company) constituée selon le droit de l'État du Delaware, si vous vous trouvez dans un État membre de l’Union européenne, en Suisse, en Australie ou dans un pays d’Afrique ou de la région Asie-Pacifique.

Cliquez ici pour consulter le Supplément relatif à la confidentialité applicable aux appareils mobiles de Barnes & Noble optimisé pour la lecture sur appareils mobiles.

 

En interagissant avec Barnes & Noble de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité, à tout moment, vous acceptez les mesures qui y sont mentionnées et vous consentez à l’application de ses dispositions quant à la collecte, au stockage, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles et autres données.

 

Les politiques de confidentialité actuelles et les mesures de confidentialité décrites ci-après s’appliquent aux informations personnelles précédemment recueillies auprès de vous par Barnes & Noble, ainsi qu’aux informations personnelles que Barnes & Noble est susceptible de recueillir auprès de vous à l’avenir.

Barnes & Noble se réserve le droit de modifier ou de compléter la présente Politique de confidentialité à tout moment. Vous pouvez être toutefois assuré que, dans un tel cas, les modifications ou compléments apportés seront toujours conformes aux principes de clarté, de sécurité et d’intégrité de Barnes & Noble en matière de confidentialité. Vous serez informé de toute modification substantielle apportée aux dispositions de la présente Politique de confidentialité qui réduirait la protection des informations des clients avant qu’elle n’entre en vigueur. Vous en serez informé par l’envoi d’un courrier électronique, par la publication d’un avis sur ce site ou par tout autre moyen jugé acceptable. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin d’obtenir les informations les plus récentes sur nos mesures de confidentialité.

Clarté : nous nous efforçons de communiquer clairement sur votre confidentialité et sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles.
Sécurité : nous suivons des normes, des processus et des procédures de sécurité qui visent à protéger vos informations personnelles.
Intégrité : nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles et nous respectons vos préférences concernant vos informations personnelles.

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquentes sur la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles :

1. Quelles sont les informations personnelles que nous collectons ?
2. Pourquoi collectons-nous des informations personnelles ?
3. Comment collectons-nous vos informations personnelles ?
4. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
5. Avec qui partageons-nous les informations personnelles ?
6. Comment sécurisons-nous les informations personnelles ?
7. Comment respectons-nous vos choix concernant vos informations personnelles ?
8. Qui dois-je contacter en cas de questions ou de préoccupations ?
9. Quelles autres informations sur la politique de confidentialité de Barnes & Noble dois-je connaître ?

1. Quelles sont les informations personnelles que nous collectons ?

Selon la manière dont vous choisissez d’interagir avec l’entreprise Barnes & Noble, nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant, comme, par exemple, vos nom, adresse électronique, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, données de carte de crédit ou de compte bancaire, date de naissance et d’autres identificateurs permanents pouvant être utilisés pour vous identifier personnellement. Si vous louez, achetez ou commandez de quelque manière que ce soit des manuels ou des manuels électroniques auprès de librairies universitaires Barnes & Noble, nous pouvons également recueillir votre numéro d’identification d’étudiant ou de faculté, votre numéro de bourse, votre numéro de permis de conduire et des informations concernant les cours auxquels vous êtes inscrit ou que vous enseignez, votre programme d’étude et l’année d’obtention de votre diplôme. Nous pouvons également recueillir d’autres informations personnelles concernant vos interactions avec les Sites Web, les Appareils et les Applications Barnes & Noble, y compris des informations concernant votre utilisation, le contenu que vous consultez, achetez, téléchargez, lisez, visionnez ou auquel vous accédez par tout autre moyen, ainsi que le lieu où vous vous trouvez. Pour consulter le Supplément relatif à la confidentialité applicable aux appareils mobiles de Barnes & Noble optimisé pour la lecture sur appareils mobiles, veuillez cliquer ici.

 

2. Pourquoi collectons-nous des informations personnelles ?

Nous collectons vos informations personnelles dans le but de vous fournir une meilleure expérience client et, si nécessaire, pour administrer notre société. Cette collecte nous permet de vous faciliter l’accès à nos produits et services, en mettant particulièrement l’accent sur les articles et programmes susceptibles d’être les plus intéressants pour vous. Pour obtenir plus de renseignements sur les raisons pour lesquelles nous recueillons des informations personnelles, veuillez consulter la rubrique située plus loin et intitulée : « Comment utilisons-nous vos informations personnelles ? ».

Vos informations personnelles nous permettent également de vous communiquer des offres spéciales, des promotions et d’autres programmes de marketing, ainsi que des informations susceptibles de vous intéresser. Vous avez toujours la possibilité de vous désabonner de la liste de diffusion des courriers électroniques promotionnels en suivant les instructions que contient chaque courrier électronique de nature marketing ou en modifiant vos préférences sur votre compte. Vous pouvez également vous désabonner afin de ne plus recevoir de notifications mobiles en modifiant vos paramètres dans les Applications ou sur votre appareil Barnes & Noble ou tiers.

 

3. Comment collectons-nous vos informations personnelles ?

 

(a) Informations que vous nous fournissez

D’une manière générale, vous pouvez parcourir nos boutiques ainsi que les Sites Web Barnes & Noble sans nous remettre d’informations personnelles, bien que nous soyons susceptibles de recevoir et de recueillir certaines informations personnelles automatiquement, comme indiqué dans la Section 3(b) de la présente Politique de confidentialité, notamment les analyses de nos sites Web, les informations que votre navigateur Internet nous envoie automatiquement lorsque vous visitez nos sites Web et les informations recueillies par les cookies.

Cependant, dans certains cas, il peut être nécessaire que vous nous fournissiez des informations personnelles. Voici quelques-uns des cas les plus fréquents :

• Réalisation d'un achat ou d'une commande
• Création d’un compte ou inscription à notre programme de fidélité (lorsque proposé)
• Demande de carte MasterCard Barnes & Noble (lorsque proposé)
• Utilisation de fonctionnalités spécifiques des Sites Web, Appareils et Applications Barnes & Noble
• Contact du service clientèle
• Utilisation de fonctionnalités supplémentaires du Site Web, de l’Appareil et des Applications
• Interaction avec les sites de réseaux sociaux
• Participation à un tirage au sort ou un concours
• Publication via NOOK Press
• Inscription aux messages promotionnels, utilisation de la fonction d’invitation d’amis ou inscription aux messages Collaborateur NOOK Press (lorsque proposé)

Pour vous faciliter la tâche, nous avons fourni ci-dessous une description sommaire de chacun de ces cas.

 

Réalisation d'un achat ou d'une commande

Lorsque vous effectuez un achat, une location ou une commande dans l’une de nos boutiques, passez une commande en ligne ou achetez, téléchargez, louez ou diffusez en continu des livres, périodiques, films, programmes télévisés ou tout autre type de contenu numérique (« Contenu numérique »), nous sommes susceptibles de vous demander des informations personnelles.

Création d’un compte ou inscription à notre programme de fidélité (lorsque proposé)

Pour utiliser les Appareils, certaines Applications et les fonctionnalités des Sites Web Barnes & Noble ou pour acheter du Contenu numérique ou y accéder, il vous faudra peut-être créer un compte utilisateur protégé par un mot de passe et nous fournir des informations personnelles par la même occasion. De même, si vous vous inscrivez à notre programme de fidélité, nous vous demanderons de fournir des informations personnelles dans le cadre de votre profil de membre. Nous conserverons et utiliserons ces informations pour administrer les programmes et les services auxquels vous choisissez de participer, et conformément à la présente Politique de confidentialité.

Demande de carte MasterCard Barnes & Noble (lorsque proposé)

Si vous demandez une carte MasterCard Barnes & Noble, vous devrez fournir des informations personnelles directement à l’émetteur de la carte MasterCard. Les informations personnelles que vous fournissez directement à l’émetteur de la carte sont soumises aux politiques, mesures et procédures de confidentialité de la banque et non à celles de Barnes & Noble.

En outre, nous communiquons certaines informations personnelles à l’émetteur de la carte MasterCard dans le cadre de l’administration du programme MasterCard Barnes & Noble. L’émetteur de la carte n’est pas autorisé à utiliser les informations personnelles que nous lui fournissons au-delà de ce qui est nécessaire pour nous assister ou pour administrer ce programme. L’émetteur de la carte est contractuellement tenu de maintenir la confidentialité et la sécurité des informations personnelles que nous lui fournissons et n’est pas autorisé à utiliser ces informations d’une manière non expressément autorisée par nous-mêmes.

 

Utilisation de fonctionnalités spécifiques des Sites Web, Appareils et Applications Barnes & Noble 

Les Sites Web, Appareils et Applications Barnes & Noble peuvent éventuellement vous permettre de saisir (soit directement, soit en autorisant Barnes & Noble à télécharger les informations auprès d’un tiers tel qu’un réseau social en ligne) des informations telles que vos contacts ou les images que vous pouvez nous fournir dans le but de nous aider à trouver des produits vous correspondant. Pour consulter le Supplément relatif à la confidentialité applicable aux appareils mobiles de Barnes & Noble optimisé pour la lecture sur appareils mobiles, veuillez cliquer ici.

 

Contact du service clientèle

Si vous contactez le service clientèle, il se peut que nous vous demandions de fournir ou confirmer des informations personnelles afin de mieux vous servir.

 

Fonctionnalités supplémentaires du Site Web, de l’Appareil et des Applications

Nous pouvons à tout moment proposer ou fournir des options et fonctionnalités nouvelles ou supplémentaires pour le Site Web, l’Appareil ou les Applications Barnes & Noble. Ces options ou fonctionnalités peuvent demander ou exiger que vous nous transmettiez des informations personnelles pour vous permettre de les utiliser.

 

Participation à un tirage au sort ou un concours

Si vous participez à un tirage au sort ou un concours que nous proposons, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles pour pouvoir prendre en compte votre participation et vous permettre de recevoir votre prix si vous gagnez.

Interaction avec les sites de réseaux sociaux (lorsque proposé)

Nos Appareils et Applications peuvent éventuellement vous permettre de saisir (soit directement soit en nous autorisant à télécharger les informations auprès d’un tiers, comme par exemple un site ou une application de réseau social) vos informations personnelles, telles que vos contacts ou listes d’amis. Ces applications ou celles qui y sont associées peuvent également vous permettre de communiquer des informations directement à des sites de réseaux sociaux, portant notamment sur vos achats, votre localisation, ou des commentaires. Toutefois, nous ne communiquons aucune de vos informations à des sites de réseaux sociaux sans avoir obtenu votre consentement exprès.

 

Publication via NOOK Press

Si vous choisissez de publier votre contenu par le biais de notre service NOOK Press, nous pouvons vous demander de nous fournir vos informations de compte bancaire et de routage afin de pouvoir vous transférer les paiements.

Inscription aux messages promotionnels, utilisation de la fonction d’invitation d’amis ou inscription aux messages Collaborateur NOOK Press (lorsque proposé)

Si vous vous inscrivez pour recevoir des communications promotionnelles ou des notifications de notre part, il se peut que nous devions vous demander des informations personnelles afin de pouvoir vous les fournir.

La fonction d’invitation d’amis est située à divers emplacements dans certains Sites Web de Barnes & Noble et Appareils. En cliquant sur « Envoyer » ou « Rechercher des amis parmi les contacts » sur leur Appareil, les clients peuvent envoyer un lien par courrier électronique à un ami qui invitera celui-ci à consulter le Site Web Barnes & Noble ou à assister à un événement mentionné sur la page en question.

La fonction « Rechercher des amis parmi les contacts » sur votre Appareil peut accéder aux contacts que vous avez saisis dans votre Appareil afin de générer de tels courriers électroniques. Pour vous désabonner de ces listes de diffusion, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse www.nook.com/support.

La fonction Collaborateur NOOK Press peut vous permettre de partager votre contenu avec d’autres titulaires de compte NOOK Press afin qu’ils puissent consulter et commenter votre travail. Dans le cadre de cette fonction, vous pouvez recevoir des notifications par courrier électronique de vos collaborateurs NOOK Press. Pour vous désabonner de ces listes de diffusion, veuillez contacter le service clientèle par courrier électronique à l’adresse NOOKpress@NOOK.com.

 

(b) Informations collectées automatiquement

Il existe des cas dans lesquels nous recevons et collectons automatiquement des informations que vous nous envoyez ou vous concernant. Voici quelques-unes des sources les plus courantes de ces informations :

• Journaux de consignation des serveurs Web
• Cookies
• Tags de pixel ou fichiers Graphics Interchange Format(GIF)
• Publicités ciblées
• Votre Appareil ou les Applications que vous utilisez, notamment les informations de géolocalisation
• Réseaux sans fil gérés par Barnes & Noble dans ses boutiques de vente au détail
• Sites de réseaux sociaux
• Votre établissement d’enseignement supérieur ou université
• Partenaires d’affaires, sous-traitants et autres tiers

Pour vous faciliter la tâche, nous avons fourni ci-dessous une description sommaire de chacun de ces cas.

 

Journaux de consignation des serveurs Web

Lorsque vous visitez un Site Web Barnes & Noble, nos serveurs Web sont susceptibles d’enregistrer automatiquement les informations envoyées par votre navigateur. Par exemple, nous pouvons recevoir et collecter : le nom de domaine et l’hôte depuis lequel vous accédez à Internet ; l’adresse IP (protocole Internet) de l’ordinateur que vous utilisez, la date et l’heure auxquelles vous accédez au Site Web Barnes & Noble ; et l’adresse Internet du site Web à partir duquel vous avez accédé directement au Site Web Barnes & Noble. Nous pouvons également recueillir des informations concernant les recherches effectuées sur le Site Web Barnes & Noble. Nous utilisons ces informations pour surveiller l’utilisation des Sites Web Barnes & Noble et selon les besoins de notre entreprise.

 

Cookies

Comme de nombreux détaillants en ligne, nous et/ou nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour vous reconnaître lorsque vous visitez un Site Web Barnes & Noble. Cela nous permet de personnaliser et d’améliorer votre navigation et votre expérience d’achat. Les « cookies » sont de petits fichiers que nous plaçons sur le disque dur de votre ordinateur pour recueillir des informations concernant votre visite d’un Site Web Barnes & Noble. Les cookies nous aident à : (1) accélérer la navigation, garder une trace des articles de votre panier et vous fournir un contenu personnalisé ; (2) mémoriser les informations que vous nous avez fournies pour vous éviter de les renseigner à nouveau ; (3) déterminer l’efficacité de certaines de nos actions de marketing et communication et de celles de nos partenaires tiers ; et (4) contrôler le nombre total de visiteurs, les pages consultées et le nombre total de bannières affichées. 

Les navigateurs sont généralement configurés pour créer des cookies automatiquement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque des cookies sont en train d’être installés ou lus sur votre ordinateur et vous pouvez également les désactiver complètement. Toutefois, si vous désactivez les cookies, vous ne serez pas en mesure de placer des articles dans un panier Barnes & Noble et vous ne serez donc pas en mesure de passer une commande en ligne auprès de nous. En outre, en n’utilisant pas les cookies, certaines fonctionnalités et certains services du Site Web Barnes & Noble risquent de ne pas fonctionner correctement.

 

Pixels espions ou fichiers GIF invisibles

Nous pouvons utiliser des technologies de détection qui utilisent des pixels espions ou des fichiers GIF invisibles (qui sont aussi appelées « balises Web »). Ces technologies nous permettent de déterminer l’efficacité de nos courriers électroniques et de nos actions de publicité et de marketing. À cette fin, nous associons les pixels espions ou les fichiers GIF invisibles à des informations personnellement identifiables. Nous pouvons également recueillir des informations concernant les liens sur lesquels vous cliquez au sein de ces supports marketing et les statistiques concernant les achats que vous effectuez suite à la réception de tels supports marketing.

 

Services d’analyses Web tiers

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers, notamment Adobe Marketing Cloud et Google Analytics, qui nous aident à mieux comprendre la façon dont vous utilisez les Sites Web Barnes & Noble. Ces prestataires de services tiers installent des cookies sur votre ordinateur pour recueillir des informations telles que la page qui vous a orienté sur le Site Web Barnes & Noble, la manière dont vous avez navigué dans le Site Web Barnes & Noble, ce que vous avez acheté et le trafic généré par les différentes actions de marketing. Ces informations nous aideront à mieux vous servir et à vous fournir des informations et des offres de produits plus personnalisées. Nous ne permettons pas aux prestataires de services tiers de recueillir les informations relatives à votre carte de crédit, votre adresse électronique ou votre mot de passe. Ces prestataires de services peuvent uniquement utiliser vos informations personnelles pour exécuter la prestation des services que nous leur confions et ne sont pas autorisés à partager vos informations personnelles avec des tiers ou à les utiliser à toute autre fin, sauf sous une forme globale ne permettant pas de vous identifier personnellement.

Pour en savoir plus sur les mesures de confidentialité d’Adobe Marketing Cloud, cliquez ici pour consulter sa politique de confidentialité. Cliquez ici pour exercer votre choix à l’égard de sa collecte d’informations sur les Sites Web Barnes & Noble.

Pour en savoir plus sur les mesures de confidentialité Google, cliquez ici pour consulter sa politique de confidentialité. Pour désactiver le cookie Google Analytics et les cookies d’autres prestataires de services d’analyses Web tiers, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque des cookies sont en train d’être installés ou lus sur votre ordinateur et vous pouvez également les désactiver complètement.

 

Publicités ciblées

Il se peut que nous collaborions avec des réseaux publicitaires tiers qui recueillent les adresses IP, les identificateurs uniques (UDID), le type de navigateur, le système d’exploitation, le fuseau horaire, le pays, les pages de renvoi et d’autres informations grâce à l’utilisation de cookies, de journaux de consignation des serveurs Web et de tags de pixel sur les Sites Web, Applications et courriers électroniques Barnes & Noble et sites Web et courriers électroniques tiers. Ces réseaux publicitaires utilisent ces informations pour vous fournir des publicités personnalisées adaptées à vos préférences personnelles, notamment pour des entreprises qui ne sont pas affiliées avec nous. Vous pourrez voir ces publicités sur les Site Web Barnes & Noble et sur des sites Web tiers. Nous pouvons utiliser ce processus pour nous aider à gérer et à améliorer l’efficacité de nos actions marketing. Cliquez ici pour en savoir plus sur les annonceurs tiers qui peuvent savoir que vous visitez les Sites Web Barnes & Noble et sur les possibilités de blocage des cookies publicitaires. Veuillez noter que cela ne vous permet pas de ne plus recevoir de publicités. Vous continuerez à recevoir des publicités générales.

Nous attirons votre attention sur le fait que Barnes & Noble ne contrôle pas les cookies des tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des réseaux publicitaires tiers pour savoir s’ils utilisent des cookies et de quelle manière.

 

Votre Appareil ou les Applications que vous utilisez, notamment les informations de géolocalisation

Lorsque vous utilisez un Appareil ou nos Applications, nous recueillions automatiquement des informations par le biais de votre Appareil ou Application lorsque vous êtes connecté à Internet. Par exemple, nous pouvons recevoir et collecter des informations sur lʼenregistrement de votre appareil, mais aussi sur ses paramètres, son utilisation, la version du micrologiciel, lʼintensité du signal, les recherches, lʼinteraction avec le réseau, le nom du réseau à partir duquel vous accédez à Internet, lʼadresse IP de l’appareil que vous utilisez, les identificateurs uniques (UDID), les téléchargements, les téléchargements annexes, la configuration, les réparations liées à un dysfonctionnement de l’Appareil ou de lʼApplication. Ces informations peuvent inclure des données relatives à votre comportement en termes de lecture, de consultation et d’activité sur l’Appareil ou les Applications, par exemple, les livres ou vidéos ouverts, la date et l’heure d’utilisation, le temps écoulé, les pages tournées, les marque-pages, les annotations, les avis clients et les réponses aux questionnaires ou tests.

En outre, afin de fournir des services de géolocalisation sur les Appareils ou via les Applications, Barnes & Noble et les fournisseurs d’applications tierces peuvent collecter automatiquement des informations sur votre emplacement géographique en temps réel ou d’autres informations géoréférencées vous concernant et concernant votre Appareil ou tout autre appareil mobile sur lequel l’Application est installée. Ces informations peuvent être utilisées pour fournir des fonctionnalités d’appareil ou d’applications ou pour proposer, fournir et améliorer des produits et services.

Pour consulter le Supplément relatif à la confidentialité applicable aux appareils mobiles de Barnes & Noble optimisé pour la lecture sur appareils mobiles, cliquez ici.

 

Sites de réseaux sociaux

Nous pouvons vous permettre de vous connecter à un site Web ou une Application Barnes & Noble en utilisant un compte de réseau social tel que Facebook, Twitter ou Google, ou d’utiliser vos comptes de réseaux sociaux pour partager des informations à partir des Sites Web, Appareils ou Applications Barnes & Noble. Dans ces cas, ainsi que lorsque vous utilisez une Application Barnes & Noble sur un site de réseau social ou choisissez de rejoindre (ou d’« aimer ») une page Barnes & Noble sur un site de réseau social, ce site de réseau social peut nous fournir certaines informations vous concernant, y compris vos contacts et les autres pages que vous aimez. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des sites de réseaux sociaux pour en savoir plus sur la manière dont ces sites partagent vos informations personnelles.

 

Votre établissement d’enseignement supérieur ou université

Si vous voulez louer ou acheter des manuels ou des manuels électroniques auprès de librairies universitaires Barnes & Noble, nous pouvons également recueillir des informations vous concernant auprès de votre établissement d’enseignement supérieur ou université, y compris votre adresse postale, votre adresse électronique, vos informations d’inscription et d’autres informations sur les cours que vous suivez. Ces informations peuvent être utilisées à plusieurs fins, notamment pour vous fournir nos services et les fournir également à votre établissement d’enseignement supérieur ou université, envoyer des courriers postaux ainsi que des courriers électroniques, honorer les commandes, supprimer les doublons ou les informations inutiles figurant sur les listes client, analyser les données, fournir une assistance marketing, assurer l’authentification des clients, communiquer les résultats des recherches et fournir des liens (listes et liens payants compris), assurer le service clientèle et traiter les paiements par carte bancaire.

 

Partenaires d’affaires, sous-traitants et autres tiers

Nous pouvons collecter des informations personnelles et d’autres informations vous concernant auprès de partenaires commerciaux, de sous-traitants et d’autres tiers. Cela inclut, notamment, les cas dans lesquels vous autorisez volontairement des tiers à nous fournir des informations. Ces informations peuvent être collectées notamment par l’intermédiaire des applications logicielles que vous téléchargez ou utilisez sur votre Appareil ou qui vous permettent d’interagir avec l’entreprise Barnes & Noble de quelque manière que ce soit.

Dans certains cas, vous pouvez avoir accès à nos produits et services en utilisant un compte Microsoft sans avoir besoin de créer un compte Barnes & Noble protégé par un mot de passe. Si vous accédez à nos biens et services en utilisant un compte Microsoft, Microsoft peut partager vos informations personnelles avec nous. Nous conserverons et utiliserons alors ces informations pour administrer les programmes et services auxquels vous choisissez de participer et de toute autre manière autorisée par la présente Politique de confidentialité. Dans la plupart des cas, une fois que vous avez utilisé un compte Microsoft pour accéder à nos produits et services, votre compte Microsoft sera définitivement associé à nos services. Veuillez noter que l’utilisation d’un compte Microsoft ne permet pas d’accéder à l’ensemble de nos produits et services.

Si vous associez votre compte Barnes & Noble à votre compte UltraViolet, nous pouvons recueillir des informations concernant les films et programmes télévisés compatibles avec UltraViolet que vous avez achetés auprès de détaillants tiers. Ceci vous permettra de télécharger ou de visionner en continu via Barnes & Noble des films or programmes télévisés achetés auprès de tiers. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d’UltraViolet.

 

4. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Barnes & Noble utilise vos informations personnelles dans le but de vous fournir une meilleure expérience client et, si nécessaire, pour administrer ses entreprises. Par exemple, nous utilisons vos informations personnelles pour :

• vous fournir des produits, des services et des informations à l’échelle de toute l’entreprise Barnes & Noble, notamment des recommandations de produits et de sujets ainsi que d’autres informations dans les boutiques de vente au détail Barnes & Noble, dans les courriers électroniques provenant de nos entreprises et sur les Sites Web et communautés interactives en ligne Barnes & Noble, vos Appareils, le Contenu numérique, les Applications et logiciels, ainsi que pour afficher les contenus et publicités s’y rapportant ;
• administrer nos programmes ;
• assurer le service clientèle dans nos boutiques, par téléphone et en ligne ;
• effectuer des recherches et réaliser des analyses pour mesurer, maintenir, protéger, développer et améliorer nos produits et services ;
• administrer les tirages au sort, concours, promotions ou enquêtes et communiquer les résultats, le cas échéant ;
• communiquer avec vous sur les offres spéciales, événements ou nouveaux produits ou services susceptibles de vous intéresser ;
• personnaliser et améliorer les Sites Web Barnes & Noble et la publicité ;
• transmettre les messages nécessaires pour vous informer sur des points concernant la sécurité, la confidentialité et des questions administratives ; et
• gérer notre entreprise.

5. Avec qui partageons-nous les informations personnelles ?

La protection de la confidentialité et de la sécurité de vos informations personnelles est une priorité pour Barnes & Noble. Barnes & Noble S’INTERDIT DE VENDRE OU LOUER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES À DES TIERS. 

Veuillez noter que vos données pourraient être transférées ou partagées avec un tiers dans le cadre d’une cession, d’une fusion ou d’une acquisition de Barnes & Noble ou de l’une de ses sociétés affiliées (voir « Cessions, fusions et acquisitions » ci-dessous).

 

Barnes & Noble partage vos informations personnelles avec :

• D’autres entités de l’entreprise Barnes & Noble. Barnes & Noble possède et exploite d’autres unités et entreprises et il se peut que nous partagions vos informations personnelles avec nos autres unités et entreprises, même si celles-ci font l’objet d’une cession.
• Partenaires. Nous fournissons des informations personnelles à nos partenaires qui proposent des offres de produits et de services ou des technologies qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser. Nos partenariats peuvent également prendre la forme de produits et services vous permettant de publier des contenus numériques pouvant être partagés avec nos partenaires. Nous pouvons par ailleurs vous proposer de recevoir des informations de la part de nos partenaires. Cela peut entraîner un partage de vos informations personnelles avec nos partenaires. L’utilisation de vos informations par nos partenaires et leurs fournisseurs et sous-traitants sera assujettie aux politiques de confidentialité de nos fournisseurs une fois ces informations transférées.
• Microsoft. Nous pouvons, dans certains cas, partager vos informations personnelles avec Microsoft et ses sociétés affiliées et filiales, par exemple, dans le cadre de l’utilisation d’un compte Microsoft. Microsoft peut utiliser vos informations personnelles pour vous fournir des produits et des services liés à votre Appareil, au Contenu numérique, ainsi qu’aux produits et services de Barnes & Noble et de Microsoft. Ces produits et services peuvent inclure, notamment : (i) la possibilité d’effectuer des achats de Contenu numérique et l’approvisionnement en Contenu numérique à votre intention ; (ii) la possibilité d’accéder à votre Contenu numérique, de le visualiser, d’en profiter et de vous fournir des services s’y rapportant ; (iii) la publication de certains Contenus numériques créés par les utilisateurs et les clients (tels qu’éventuellement définis de manière plus détaillée dans toute condition ou politique s’y rapportant) ; (iv) la création et la gestion des comptes d’utilisateurs et des applications inter-entreprises liés à vos Appareils et au Contenu numérique, y compris dans le cadre de l’intégration entre, d’une part, les systèmes d’identifiant et d’utilisateur de Microsoft et la plate-forme commerciale de Microsoft et, d’autre part, nos produits et services ; (v) la proposition d’offres conjointes de produits ou services ; (vi) la fourniture d’une assistance clientèle ; (vii) la mise à disposition d’informations concernant les offres de produits et services de Microsoft, et (viii), des cas raisonnablement déterminé par nous-mêmes. Veuillez noter que toute information fournie à Microsoft sera traitée par Microsoft en conformité avec ses politiques de confidentialité en vigueur à tout moment. Vous êtes invité à consulter le site Web de Microsoft pour obtenir des informations relatives à la collecte, à l’utilisation et au partage par Microsoft des informations qu’elle obtient.
• Prestataires de services, sous-traitants et mandataires chargés d’effectuer des prestations de service en notre nom. Nous fournissons des informations personnelles à des prestataires de services, des sous-traitants et des mandataires tiers travaillant sous contrat en notre nom pour offrir certains services. Ces tiers n’ont pas le droit d’utiliser les informations personnelles que nous leur communiquons d’une manière non autorisée par Barnes & Noble. Ils sont contractuellement tenus d’utiliser ces informations dans la seule mesure nécessaire à l’assistance qu’ils sont chargés de nous fournir et de préserver la confidentialité et la sécurité de ces informations.
• Fournisseurs de produits et prestataires de services tiers. Il s’agit des tiers fournissant les produits et services que vous pouvez acheter ou demander par notre intermédiaire. Ces tiers n’ont pas le droit d’utiliser les informations personnelles que nous leur communiquons d’une manière non autorisée par Barnes & Noble. Ils sont contractuellement tenus d’utiliser ces informations dans la seule mesure nécessaire à l’assistance qu’ils sont chargés de nous fournir et de préserver la confidentialité et la sécurité de ces informations. En outre, nous pouvons vous donner l’occasion d’associer votre compte Barnes & Noble à votre compte UltraViolet. Ceci vous permettra de télécharger ou de diffuser en continu des films ou programmes télévisés Barnes & Noble que vous avez achetés auprès de tiers qui font partie de l’écosystème de contenu UltraViolet. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d’UltraViolet.
• Programmes d’adhésion de tiers. Nous travaillons avec certaines entités tierces pour les aider à gérer leurs propres programmes d’adhésion ou de fidélité en leur fournissant des informations relatives aux achats que leurs clients réalisent auprès de Barnes & Noble. Nous ne divulguons que les informations nécessaires au fonctionnement de ces programmes de tiers et pour maintenir votre adhésion à ces derniers. Ces informations comprennent généralement votre nom et votre adresse électronique ainsi que le montant en dollars des achats effectués auprès de Barnes & Noble. Nous exigeons que ces entités obtiennent votre consentement avant de leur fournir ces informations, ce qu’elles font généralement elles-mêmes dans le cadre de leurs propres règles d’adhésion ou de participation.
• Sociétés de carte de crédit. Les transactions réalisées par carte de crédit sont gérées par des institutions financières tierces et leurs fournisseurs et sous-traitants qui reçoivent les numéros de cartes de crédit et autres informations personnelles de notre part pour vérifier ces numéros et traiter les opérations. Bien que le traitement par Barnes & Noble de ces informations soit régi par la présente politique, l’utilisation de vos informations par les institutions financières tierces et leurs fournisseurs et sous-traitants relève de leurs propres politiques de confidentialité.
• Responsables de l’application des lois et conformité aux exigences légales. Barnes & Noble peut communiquer des informations personnelles à des tiers lorsqu’elle estime que cela est nécessaire pour (a) se conformer aux lois, règlements, processus légaux ou exigences des autorités publiques ; (b) appliquer ou faire appliquer les dispositions de nos politiques ou contrats d’utilisateur ; ou (c) protéger les droits, les biens et la sécurité de Barnes & Noble et de ses salariés, clients, utilisateurs ou autres personnes.
• Offres co-marquées. Dans certains cas, nous pouvons offrir des services ou fonctionnalités co-marqués par Barnes & Noble avec une société tierce. Si vous fournissez des informations dans le cadre d’un tel service ou d’une telle fonction, ces informations peuvent alors être partagées entre Barnes & Noble et le tiers en question. Bien que le traitement par Barnes & Noble de ces informations soit régi par la présente politique, le traitement de vos informations par le tiers sera soumis à sa propre politique de confidentialité.
• Autres sites Web exploités par Barnes & Noble. Dans certains cas, nous pouvons faire fonctionner un Site Web Barnes & Noble pour le compte d’un tiers. Si vous fournissez des informations en rapport avec un Site Web Barnes & Noble exploité par Barnes & Noble pour le compte d’un tiers, ces informations peuvent être partagées entre Barnes & Noble et le tiers. Bien que le traitement par Barnes & Noble de ces informations soit régi par la présente politique, le traitement de vos informations par le tiers sera soumis à sa propre politique de confidentialité.
• Votre établissement d’enseignement supérieur ou université (lorsque proposé). Les librairies universitaires Barnes & Noble peuvent proposer de louer ou d’acheter des produits ou des services par le biais d’une aide financière, de prêts étudiants ou d’autres programmes similaires. Nous pouvons partager vos informations avec votre établissement d’enseignement supérieur ou université, vos prêteurs ou d’autres fournisseurs afin de traiter les paiements auxquels vous procédez par de tels moyens. En outre, certains Sites Web et Applications Barnes & Noble peuvent recueillir des informations concernant vos interactions avec certains types de contenu, de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité, et nous sommes susceptibles de partager ces informations avec votre établissement d’enseignement supérieur ou université, afin de lui permettre d’administrer et d’améliorer ses programmes et services.
• Cessions, fusions et acquisitions. Si Barnes & Noble participe à une opération de fusion, acquisition, restructuration, réorganisation, ou à toute autre forme de vente ou de cession de tout ou partie de ses actifs, des informations personnelles ainsi que l’historique de vos transactions peuvent être fournies aux entités et autres conseillers concernés sous réserve d’un accord de confidentialité. Nous vous aviserons par ailleurs à votre adresse électronique enregistrée, avant que toute information personnelle ne soit définitivement transférée et ne fasse l’objet d’une politique de confidentialité différente. Une telle opération est susceptible de nous amener à (i) conserver le droit de continuer à utiliser les informations personnelles transférées, en plus du droit accordé au cessionnaire de les utiliser, et à (ii) entreprendre des transferts supplémentaires d’informations personnelles, y compris de nouvelles informations personnelles, au cessionnaire, à tout moment après une telle opération.
• Certains fournisseurs de Contenu numérique. Il est possible que nous ayons besoin de transmettre votre nom, votre adresse électronique, votre adresse IP et votre adresse de livraison ou de facturation à certains fournisseurs de contenu dans le cadre de votre commande. Les fournisseurs de contenu peuvent partager ces informations avec les éditeurs et les organismes de contrôle de la diffusion de la presse concernés, et peuvent utiliser ces informations pour honorer votre commande et à d’autres fins. Dans ces cas, les conditions de la politique de confidentialité des éditeurs dont vous avez acheté ou téléchargé le contenu s’appliquent. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de marketing de la part de ces éditeurs, vous devez les contacter directement.

6. Comment sécurisons-nous les informations personnelles ?

Nous prenons des mesures de sécurité importantes et appropriées, y compris des mesures physiques, technologiques et procédurales, dans le but de protéger vos informations personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé à celles-ci et leur divulgation. En outre, nous utilisons des technologies standard dans ce domaine, telles que la technologie de cryptage Secure Sockets Layer (SSL), pour la transmission de certaines informations personnelles sensibles, de manière à empêcher les personnes non autorisées d’accéder à vos informations personnelles. De plus, au fur et à mesure que les technologies se développent, nous prenons des mesures supplémentaires destinées au renforcement de la sécurité de vos informations personnelles.

Nous voulons que vous vous sentiez en confiance à chaque fois que vous vous rendez dans nos boutiques ou sur les Sites Web Barnes & Noble ou utilisez les Appareils ou Applications Barnes & Noble. Malgré tous nos efforts pour assurer la sécurité de vos informations personnelles et le strict respect des normes, processus et procédures conçus pour protéger vos informations personnelles, vous ne devez pas oublier qu’Internet est un moyen de communication mondial, exposé à des menaces, des virus et des intrusions par autrui. Par conséquent, nous ne saurions vous garantir que nous sommes, et vous ne devriez pas vous attendre à ce que nous soyons, en mesure de protéger vos informations personnelles à tout moment et en toutes circonstances.

 

7. Comment respectons-nous vos choix concernant vos informations personnelles ?

Si vous décidez que vous ne souhaitez plus recevoir de communications de marketing et promotionnelles de la part de Barnes & Noble, suivez simplement les instructions ci-dessous :

 

• Pour les libraires Barnes & Noble (lorsque proposé) : tout client de Barnes & Noble peut à tout moment décider de se désabonner de la liste de diffusion de tout message promotionnel en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de chaque courrier électronique et en suivant les instructions données, ou en envoyant un courrier électronique à notre service clientèle à l’adresse www.nook.com/support.
   
• Pour NOOK.com : Tout titulaire de ce compte peut décider de se désabonner de la liste de diffusion de messages promotionnels en indiquant cette préférence au cours du processus d’inscription ou en se connectant à son compte et en suivant les instructions de la rubrique « Préférences de communication ». Si vous ne possédez pas de compte NOOK, vous pouvez décider de vous désabonner de la liste de diffusion des messages en cliquant sur le lien situé en bas de chaque courrier électronique promotionnel et en suivant les instructions données.
• Pour le programme d’adhésion Barnes & Noble (lorsque proposé) : tout membre peut refuser la réception de messages promotionnels du programme d’adhésion en se réabonnant et en modifiant l’option appropriée ou en se connectant à son compte barnesandnoble.com et en suivant les instructions de la rubrique « Modification de vos préférences de communication ». Si vous ne possédez pas de compte barnesandnoble.com, vous pouvez décider de vous désabonner de la liste de diffusion de ces messages en cliquant sur le lien situé en bas de chaque courrier électronique promotionnel et en suivant les instructions données.
• Pour le programme d’éducateur Barnes & Noble (lorsque proposé) : tout éducateur peut refuser la réception de messages promotionnels en se connectant à son compte barnesandnoble.com puis en cliquant sur « Préférences de communication » et en suivant les instructions de la rubrique « Modification de vos préférences de communication ». Si vous ne possédez pas de compte barnesandnoble.com, vous pouvez décider de vous désabonner de la liste de diffusion de ces messages en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de chaque courrier électronique et en suivant les instructions données. Si aucun lien de désabonnement n’est affiché, veuillez répondre au courrier électronique en mentionnant « Désabonner » dans la ligne d’objet ou envoyer un courrier électronique à notre service clientèle à l’adresse www.nook.com/support.
• Pour le site Web de cartes-cadeaux de Barnes & Noble (lorsque proposé) :tout client du site Web de cartes-cadeaux Barnes & Noble recevant des messages promotionnels peut décider de se désabonner de la liste de diffusion de ces messages en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de chaque courrier électronique et en suivant les instructions données ou en envoyant un courrier électronique à l’adresse giftcardprefs@bn.com.
• Pour SparkNotes.com (lorsque proposé) : tout client SparkNotes.com qui ne souhaite pas recevoir de messages promotionnels liés à des produits et services peut choisir de retirer ses coordonnées de la liste des contacts de SparkNotes.com en suivant les instructions données sur www.sparknotes.com.
• Pour Sterling Publishing (lorsque proposé) : si, à un moment donné, vous ne souhaitez plus recevoir de bulletins d’information électroniques de la part de Sterling Publishing Co., Inc., Lark Crafts et/ou FlashKids.com, veuillez cliquer sur le lien situé en bas de chaque bulletin d’information pour afficher les instructions de désabonnement. Vous pouvez modifier vos informations personnelles et vos préférences de communication en cliquant sur ce lien.
• Pour les messages d’invitation d’amis (lorsque proposé) : vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications d’autres clients par le biais de la fonction d’invitation d’amis en nous contactant à l’adresse customerservice@NOOK.co.uk.
• Pour les messages de collaborateurs NOOK Press (lorsque proposé) : vous pouvez choisir de ne plus recevoir de messages de collaborateurs NOOK Press en contactant le service clientèle de NOOK Press à l’adresse NOOKpress@NOOK.com.

Veuillez noter que même si vous choisissez de ne plus recevoir de messages promotionnels, vous pouvez continuer à recevoir des courriers électroniques et des notifications relatifs aux confirmations de commande, avis de suivi de commande, informations d’adhésion et/ou autres messages de nature commerciale.

 

Adobe Marketing Cloud et publicités ciblées

Vous pouvez choisir de refuser la collecte automatique d’informations, y compris les cookies, Adobe Marketing Cloud et les publicités ciblées, en suivant les instructions de la Section 3(b) ci-dessus, ou en utilisant la fonctionnalité de votre navigateur permettant de refuser les cookies.

Utilisateurs de la communauté en ligne (lorsque proposé)

Barnes & Noble vous offre la possibilité de consulter, corriger ou modifier les informations personnelles de votre profil de communauté ou d’en demander la suppression à tout moment en suivant les instructions ci-dessous. Nous répondrons à toutes les demandes d’accès sous 30 jours. Toutefois, il ne vous est actuellement pas possible de changer votre nom de profil, bien que vous puissiez vous réinscrire et choisir un nouveau nom. Pour consulter ou modifier les informations de votre profil, veuillez vous connecter à votre compte via NOOK.com (lorsque proposé). Veuillez noter que Barnes & Noble peut archiver les informations qu’elle collecte en rapport avec la communauté et les visiteurs. Par ailleurs, en participant à la communauté interactive en ligne Barnes & Noble et en profitant des diverses offres interactives Barnes & Noble, y compris la rédaction d’avis clients ou la participation aux Clubs de lecture Barnes & Noble (lorsque proposés), vous acceptez de recevoir des messages de la part de Barnes & Noble, d’autres utilisateurs et des modérateurs liés à la prestation de ces services.

Vous pouvez consulter, corriger ou modifier les informations personnelles de votre ou vos profils de communauté sur Lark Crafts à tout moment. Pour passer en revue ou modifier les informations de votre profil, veuillez-vous connecter à larkcrafts.com. En outre, en profitant des diverses offres interactives de Lark Crafts (lorsque proposées), vous acceptez de recevoir des messages de la part de Barnes & Noble, Lark Crafts, d’autres utilisateurs et des modérateurs liés à la prestation de ces services.

Vous pouvez également consulter, corriger ou modifier les informations personnelles de votre ou vos profils de communauté sur SparkNotes.com à tout moment, sauf dans le but de changer votre nom d’utilisateur. Pour passer en revue ou modifier les informations de votre profil, veuillez-vous connecter à SparkNotes.com (lorsque proposé). Par ailleurs, en profitant des diverses offres interactives SparkNotes.com, vous acceptez de recevoir des messages de la part de Barnes & Noble, de SparkNotes, d’autres utilisateurs et des modérateurs liés à la prestation de ces services.

 

8. Qui dois-je contacter en cas de questions ou de préoccupations ?

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@nook.com.

9. Quelles autres informations sur la politique de confidentialité de Barnes & Noble dois-je connaître ?

Politiques applicables aux mineurs, y compris les enfants de moins de 13 ans(ou de moins de 14 ans pour l’Espagne et les autres territoires concernés).

Barnes & Noble s’engage à respecter toutes les lois et réglementations en vigueur relatives à la collecte, au stockage et à l’utilisation des informations personnelles des enfants de moins de 13 ans, y compris la loi américaine de 1998 sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (« Children’s Online Privacy Protection Act ») et les lois analogues dans d’autres pays.

Sauf indication contraire ci-dessous : (i) les produits et services que nous commercialisons visent un achat par les adultes ou avec le consentement d’adultes ; (ii) les mineurs de moins de 18 ans (ci-après les « Mineurs ») ne sont pas autorisés à utiliser les Sites Web Barnes & Noble ou les Applications sans la supervision d’un parent ou tuteur légal ; (iii) nous ne collectons pas sciemment, ni ne sollicitons d’informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans et nous ne leur permettons pas sciemment d’ouvrir un compte en ligne ou de publier des informations personnelles sur les Sites Web Barnes & Noble et (iv) si nous venions à apprendre qu’un enfant de moins de 13 ans avait fourni des informations personnelles sur ou via tout Site Web Barnes & Noble, nous supprimerions alors ces informations dès que possible.

Si nous proposons certaines fonctionnalités ou Applications destinées à des mineurs susceptibles d’avoir moins de 13 ans, nous exigeons du parent ou tuteur légal qu’il fournisse un consentement probant à l’utilisation de nos produits et services par l’enfant et à la collecte des informations personnelles liées à cette utilisation. Dans ces cas, nous exigeons la validation des informations de carte de crédit déjà enregistrées par nos services et nous envoyons un courrier électronique au titulaire du compte principal pour l’aviser que nous avons reçu son consentement. Si aucune information de carte de crédit n’est enregistrée ou si la carte de crédit n’est pas valide, nous n’enregistrerons pas votre consentement. Avec votre consentement, nous pouvons recueillir, utiliser et partager des informations concernant les mineurs de moins de 13 ans conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez consulter les sections ci-dessus pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont nous procédons.

Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant de moins de 13 ans qui, selon vous, nous a fourni des informations personnelles ou d’autres informations sans votre consentement, veuillez envoyer un courrier électronique à l’adresse privacy@nook.com. Une fois que nous aurons vérifié que vous êtes le parent ou le tuteur légal, à votre demande, nous vous fournirons rapidement des renseignements sur les informations personnelles que nous avons éventuellement récoltées au sujet de votre enfant ainsi que sur leur mode d’utilisation ou de partage. À votre demande, nous supprimerons les informations personnelles concernant votre enfant qui se trouvent dans notre base de données et nous ordonnerons à nos sociétés affiliées et partenaires tiers de faire de même.

 

Politique de conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou tant qu’elles nous sont nécessaires pour vous fournir les services. Nous conservons et utilisons vos informations en tant que de besoin pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et mettre à exécution nos contrats.

 

Accès à vos informations

Vous avez la possibilité de nous demander de ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Vous avez également le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d’obtenir la rectification de toute inexactitude. Veuillez noter que, dans la mesure où la législation locale en vigueur le permet, nous pouvons facturer une somme modique pour les demandes d’information et vous demander de prouver votre identité. Après avoir reçu une telle demande, nous mettrons en œuvre tous les efforts raisonnables pour fournir, rectifier et supprimer les informations personnelles vous concernant dans nos fichiers. Veuillez envoyer vos demandes et questions à l’adresse privacy@nook.com. Nous répondrons à toutes les demandes d’accès sous 30 jours.

 

 

Informations importantes à propos des appareils, FAI, sites Web et applications tiers

La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations recueillies par l’entreprise Barnes & Noble. Chaque fois que vous cliquez sur des liens et des bannières sur un Site Web Barnes & Noble et que vous êtes renvoyé vers un site Web tiers ou que vous utilisez, téléchargez ou installez des applications logicielles tierces sur votre Appareil, votre utilisation de ces sites Web et/ou logiciels tiers relèvera de la politique de confidentialité du tiers concerné, et non de celle de Barnes & Noble. Veuillez également noter que lorsque vous utilisez des Sites Web ou Applications Barnes & Noble, des fabricants dʼappareils mobiles et fournisseurs d’accès Internet (FAI) tiers peuvent recueillir des informations personnelles vous concernant et concernant votre utilisation de ces produits et services tiers relèvera de la politique de confidentialité du tiers concerné.

Par ailleurs, notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web dont les mesures de confidentialité peuvent être différentes de celles de Barnes & Noble. Si vous communiquez des informations personnelles à l’un de ces sites, vos informations sont régies par les politiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

 

Informations collectées auprès de visiteurs extérieurs aux États-Unis

Si vous visitez une boutique Barnes & Noble ou un Site Web Barnes & Noble en dehors des États-Unis et nous fournissez des informations personnelles, veuillez noter que vos informations personnelles seront transférées, stockées et traitées aux États-Unis. En outre, Barnes & Noble peut transférer vos informations personnelles vers d'autres pays, par exemple si un serveur ou un prestataire de services y est installé. Les lois étrangères applicables en matière de protection des données et de confidentialité, y compris celles des États-Unis, risquent de ne pas vous accorder le même niveau de protection que celles de votre propre pays. Barnes & Noble prendra, quoi qu'il en soit, les mesures appropriées à la protection de vos informations.

En établissant des relations commerciales ou en interagissant avec Barnes & Noble, vous consentez au transfert, stockage et traitement de vos informations personnelles à destination d’établissements sélectionnés par Barnes & Noble aux États-Unis et ailleurs.

 

Sphère de sécurité (« Safe Harbour »)

Barnes & Noble s’est vu décerner Privacy Seal (label de respect des données confidentielles) par TRUSTe le , ce qui signifie que la présente Politique de confidentialité et nos mesures en la matière sont conformes au programme TRUSTe qui peut être consulté sur la page de validation en cliquant sur le label TRUSTe. Le programme TRUSTe couvre uniquement les informations recueillies par l’intermédiaire des sites www.NOOK.com/gb et www.NOOKpress.com, des Applications NOOK et de vos interactions avec NOOK Simple Touch, NOOK Simple Touch GlowLight, NOOK GlowLight, NOOK HD et NOOK HD+. Le programme TRUSTe ne couvre pas les informations pouvant être collectées par l’intermédiaire de logiciels téléchargeables tiers ou au niveau de l’appareil.

Si vous avez une question concernant la confidentialité ou l’utilisation des données que nous n’avons pas abordée de façon satisfaisante, veuillez contacter TRUSTe en vous rendant sur https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Barnes & Noble respecte le cadre de la sphère de sécurité États-Unis - UE et le cadre de la sphère de sécurité États-Unis - Suisse tels qu’établis par le ministère américain du commerce en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la conservation de données personnelles en provenance des pays membres de l’Union européenne ainsi que de la Suisse. L’entreprise Barnesandnoble.com LLC a certifié adhérer aux Principes de confidentialité de la sphère de sécurité d’avis, de choix, de transfert ultérieur, de sécurité, d’intégrité des données, d’accès et d’application. Pour en savoir plus sur le Programme de sphère de sécurité, et pour consulter la certification de Barnes & Noble, rendez-vous sur http://www.export.gov/safeharbor/

 

La présente Politique de confidentialité n’affecte pas les droits qui vous sont reconnus légalement dans votre territoire dans la mesure où la législation en vigueur vous reconnaît de telles garanties. En particulier, la présente Politique de confidentialité n’affecte pas les droits qui peuvent ne pas être exclus ou limités si vous êtes domicilié dans un État membre de l’Union européenne dès lors que la législation en vigueur vous reconnaît de telles garanties.

 

Conditions de service

Tout litige entre vous et nous concernant la confidentialité de vos informations personnelles relève de la présente Politique de confidentialité et des conditions d’utilisation ou de service applicables à notre produit ou service que vous utilisez, y compris les limitations en matière de dommages-intérêts, de règlement des litiges et d’application des lois de l’État de New York (si votre contrat est conclu avec barnesandnoble.com llc) ou du Grand-Duché de Luxembourg (si votre contrat est conclu avec Barnes & Noble International, LLC).

Coordonnées

Adresse de Barnes & Noble : 122 Fifth Avenue, New York, NY 10011, États-Unis. 
Adresse de Barnes & Noble International, LLC : 1166 Avenue of the Americas, New York, NY 10036..

 

 

Released: January 2015 - nook-privacy -frFR-v3